Pustjens Percussion Products optymalizuje procesy e-commerce dzięki APIcenter

Pustjens Percussion Products to renomowana firma zajmująca się sprzedażą i dystrybucją instrumentów perkusyjnych. Firma zaopatruje profesjonalnych muzyków, a także szkoły muzyczne i orkiestry oraz posiada rozbudowany sklep internetowy, w którym dostępny jest szeroki asortyment. Wraz z rosnącym popytem online konieczne było bardziej efektywne skonfigurowanie procesów związanych z zamówieniami i zarządzaniem zapasami.

Aby ograniczyć ręczną administrację i przyspieszyć przetwarzanie zamówień, wprowadzono integrację między Visma.net i CCV Shop. Pozwala to na natychmiastowe przetwarzanie zamówień, automatyczną aktualizację stanów magazynowych i płynną synchronizację danych produktów, zapewniając, że sklep internetowy zawsze wyświetla najbardziej aktualne informacje.

Wyzwanie

Wraz ze wzrostem liczby zamówień ręczne zarządzanie zamówieniami i zapasami stawało się coraz trudniejsze. Ponieważ nie było automatycznego połączenia między systemami, zamówienia musiały być ręcznie przesyłane do Visma.net. Prowadziło to do dodatkowych obciążeń administracyjnych i zwiększało ryzyko błędów, powodując opóźnienia i niedokładności w przetwarzaniu zamówień.

Ponadto stan zapasów w sklepie CCV nie był aktualizowany w czasie rzeczywistym. Oznaczało to, że klienci czasami składali zamówienie na produkt, który nie był już dostępny, co mogło prowadzić do anulowania zamówienia i rozczarowania klientów. Informacje o produktach musiały być również aktualizowane ręcznie, co oznaczało, że sklep internetowy nie zawsze pokazywał najbardziej aktualne dane. Firma Pustjens Percussion Products potrzebowała rozwiązania, które zapewniałoby płynną synchronizację zamówień, stanów magazynowych i danych produktów między systemami.

Rozwiązanie APIcenter

Dzięki APIcenter skonfigurowano pełną integrację między Visma.net i CCV Shop, automatyzując trzy istotne procesy. Po pierwsze, zamówienia sprzedaży są automatycznie przekazywane do Visma.net, gdy tylko klient złoży zamówienie w sklepie internetowym. Eliminuje to konieczność ręcznego wprowadzania danych i przyspiesza przetwarzanie zamówień.

Ponadto integracja zapewnia ciągłą aktualizację stanów magazynowych w CCV Shop. Gdy produkt jest sprzedawany, stan zapasów jest natychmiast aktualizowany w Visma.net i synchronizowany ze sklepem internetowym, dzięki czemu klienci zawsze widzą prawidłowe informacje o dostępności. Zapobiega to nieporozumieniom i pomaga zwiększyć zadowolenie klientów.

Informacje o produktach są również automatycznie aktualizowane między tymi dwoma systemami. Po wprowadzeniu zmiany w Visma.net, takiej jak korekta ceny lub nowy opis produktu, jest ona natychmiast przetwarzana w CCV Shop. Gwarantuje to, że sklep internetowy zawsze wyświetla najbardziej aktualne i poprawne informacje, bez konieczności ręcznego wprowadzania zmian przez pracowników.

Wynik

Od czasu wdrożenia APIcenter procesy e-commerce w Pustjens Percussion Products działają znacznie wydajniej. Zamówienia są przetwarzane automatycznie, stany magazynowe są zawsze dokładne, a dane produktów są aktualizowane bez opóźnień. W rezultacie firma ma mniejsze obciążenie administracyjne, błędy są zminimalizowane, a klienci mogą liczyć na płynny i niezawodny proces zamawiania.

Dzięki tej automatyzacji zespół może teraz skupić się na dalszym rozwoju i ulepszaniu usług, nie martwiąc się o ręczne wprowadzanie danych i niespójności w sklepie internetowym. Integracja między Visma.net i CCV Shop zapewniła, że cały proces składania zamówień jest usprawniony i gotowy do dalszej ekspansji.