EP:Tummers: Lokalny specjalista od elektroniki i sprzętu AGD od ponad 100 lat!

EP:Tummers to rodzinna firma działająca w branży elektroniki użytkowej od 1923 roku. Z ośmioma sklepami w Limburgii i Brabancji Północnej, w Roermond, Panningen, Weert, Tegelen, Echt, Horst, Sittard-Geleen i Asten, EP:Tummers stał się największym specjalistycznym sprzedawcą detalicznym w regionie.
Firma oferuje szeroką gamę produktów, od telewizorów i sprzętu audio po urządzenia gospodarstwa domowego, i jest znana z obsługi zorientowanej na klienta i wiedzy specjalistycznej.

Wyzwanie

Wraz z ekspansją zarówno sklepów fizycznych, jak i kanałów sprzedaży online, EP:Tummers stanęło przed wyzwaniem skutecznej synchronizacji zarządzania zapasami, informacjami o produktach i zamówieniami sprzedaży między platformą e-commerce Shopify a systemem POS Aspos firmy Valk Solutions. Brak zintegrowanego rozwiązania prowadził do czasochłonnych procesów ręcznych, zwiększonego ryzyka błędów i ograniczonej widoczności zapasów w czasie rzeczywistym.

Rozwiązanie APIcenter

Aby sprostać tym wyzwaniom, APIcenter wdrożyło zaawansowaną integrację między Shopify i Aspos, ze szczególnym uwzględnieniem przepływu zamówień sprzedaży, przepływu produktów i przepływu zapasów. Integracja ta zautomatyzowała synchronizację informacji o produktach, poziomach zapasów i zamówieniach sprzedaży między dwoma systemami, eliminując ręczne wprowadzanie danych i udostępniając je w czasie rzeczywistym. EP:Tummers w dużej mierze samodzielnie skonfigurował integrację, po czym APIcenter pomógł w jej dopracowaniu. Między innymi stworzono różne reguły biznesowe, aby automatycznie dystrybuować zamówienia do odpowiednich oddziałów.

Wynik

Wdrożenie integracji APIcenter doprowadziło do znacznej poprawy procesów operacyjnych EP:Tummers. Automatyzacja przepływów zamówień sprzedaży, produktów i zapasów zaowocowała znaczną oszczędnością czasu i redukcją błędów ludzkich, co zwiększyło dokładność i niezawodność danych. Ponadto synchronizacja poziomów zapasów i informacji o produktach w czasie rzeczywistym zwiększyła zadowolenie klientów, umożliwiając im poleganie na aktualnych i spójnych informacjach zarówno online, jak i w sklepach fizycznych. Doprowadziło to do poprawy doświadczeń zakupowych i zwiększenia lojalności klientów. Ponadto integracja przyczyniła się do obniżenia kosztów operacyjnych poprzez redukcję ręcznych procesów i bardziej efektywne wykorzystanie zasobów. Skalowalne rozwiązanie zapewnia EP:Tummers elastyczność, aby skutecznie wspierać przyszły wzrost i ekspansję ich działalności, dodatkowo wzmacniając ich pozycję lidera rynku w regionie.