EP:Tummers: O especialista local em eletrónica e produtos brancos há mais de 100 anos!

A EP:Tummers é uma empresa familiar que tem estado no negócio da eletrónica de consumo desde 1923. Com oito lojas no Limburgo e no Brabante do Norte, em Roermond, Panningen, Weert, Tegelen, Echt, Horst, Sittard-Geleen e Asten, a EP:Tummers tornou-se o maior retalhista especializado da região.
A empresa oferece uma vasta gama de produtos, desde televisores e equipamento áudio a electrodomésticos, e é conhecida pelo seu serviço orientado para o cliente e pela sua experiência.

O desafio

Com a expansão das lojas físicas e dos canais de vendas online, a EP:Tummers enfrentou o desafio de sincronizar eficazmente a gestão de stocks, as informações sobre os produtos e as encomendas de vendas entre a plataforma de comércio eletrónico Shopify e o sistema Aspos POS da Valk Solutions. A falta de uma solução integrada levou a processos manuais morosos, a um maior risco de erros e a uma visibilidade limitada do stock em tempo real.

A solução do APIcenter

Para resolver esses desafios, a APIcenter implementou uma ligação avançada entre o Shopify e o Aspos, com foco específico no fluxo de pedidos de vendas, fluxo de produtos e fluxo de estoque. Essa integração automatizou a sincronização de informações de produtos, níveis de estoque e pedidos de venda entre os dois sistemas, eliminando a entrada manual e disponibilizando os dados em tempo real.

A EP:Tummers criou em grande parte a própria ligação, após o que o APIcenter ajudou a afinar a ligação. Entre outras coisas, foram criadas várias regras de negócio para distribuir automaticamente as encomendas às filiais corretas.

Resultado

A implementação do APIcenter link levou a melhorias significativas nos processos operacionais da EP:Tummers. A automatização dos fluxos de encomendas de vendas, produtos e inventário resultou em poupanças de tempo significativas e numa redução do erro humano, o que aumentou a precisão e a fiabilidade dos dados.

Além disso, a sincronização em tempo real dos níveis de stock e das informações sobre os produtos aumentou a satisfação dos clientes, uma vez que estes podem contar com informações actualizadas e coerentes tanto online como nas lojas físicas. Isto conduziu a uma melhor experiência de compra e reforçou a fidelidade dos clientes.
Além disso, a integração contribuiu para reduzir os custos operacionais através da redução dos processos manuais e de uma utilização mais eficiente dos recursos.
A solução escalável proporciona à EP:Tummers a flexibilidade necessária para apoiar eficazmente o crescimento futuro e a expansão do seu negócio, reforçando ainda mais a sua posição como líder de mercado na região.