Scanwic automatiza o processamento de encomendas com APIcenter

A Scanwic é um fornecedor de produtos especializados e trabalha com uma vasta gama de clientes. A empresa utiliza uma plataforma de comércio eletrónico para processar encomendas, mas à medida que a empresa cresceu, a quantidade de administração e processamento de encomendas continuou a aumentar. Para tornar este processo mais eficiente, era necessária uma ligação automatizada.

O desafio

A Scanwic utiliza o Exact Online como o seu sistema ERP e a CCV Shop como a sua plataforma de comércio eletrónico, mas sem uma ligação automatizada, as encomendas têm de ser transferidas manualmente. Isto leva a atrasos no processamento e a um risco acrescido de erros de introdução.

Além disso, era importante para a Scanwic que as encomendas fossem processadas rápida e corretamente, para que os clientes recebessem os produtos certos em tempo útil. Os métodos de trabalho manuais criavam atrasos e trabalho extra para a equipa, o que aumentava a necessidade de automatização.

A solução do APIcenter

Foi implementado um centro API para uma ligação perfeita entre a Exact Online e a CCV Shop, automatizando totalmente o processamento de encomendas. Isto significa que, assim que um cliente efectua uma encomenda na loja virtual, esta é imediatamente processada na Exact Online sem necessidade de introdução manual.

Graças a esta solução, as encomendas são agora processadas sem falhas e rapidamente. A integração garante que a administração está sempre actualizada e que a equipa da Scanwic pode concentrar-se no crescimento e na prestação de serviços à empresa, em vez de perder tempo com processos manuais.

Resultado

Desde a implementação da ligação APIcenter, o processamento de encomendas na Scanwic é mais rápido e eficiente. As encomendas são processadas imediatamente e sem erros, o que não só poupa tempo como também aumenta a satisfação do cliente. Graças à sincronização automatizada entre a Exact Online e a CCV Shop, a Scanwic pode agora escalar sem problemas e concentrar-se totalmente no serviço aos seus clientes.