Scanwic automatise le traitement des commandes avec APIcenter

Scanwic est un fournisseur de produits spécialisés et travaille avec un large éventail de clients. L’entreprise utilise une plateforme de commerce électronique pour traiter les commandes, mais au fur et à mesure de sa croissance, le volume d’administration et de traitement des commandes n’a cessé d’augmenter. Pour rendre ce processus plus efficace, un lien automatisé était nécessaire.

Le défi

Scanwic utilise Exact Online comme système ERP et CCV Shop comme plateforme de commerce électronique, mais sans lien automatisé, les commandes de vente doivent être transférées manuellement. Cela entraîne des retards de traitement et un risque accru d’erreurs de saisie.

En outre, il était important pour Scanwic que les commandes soient traitées rapidement et correctement afin que les clients reçoivent les bons produits en temps voulu. Les méthodes de travail manuelles entraînaient des retards et un surcroît de travail pour l’équipe, ce qui augmentait le besoin d’automatisation.

La solution APIcenter

Un centre API a été mis en place pour assurer une liaison transparente entre Exact Online et CCV Shop, afin d’automatiser entièrement le traitement des commandes. Ainsi, dès qu’un client passe une commande dans la boutique en ligne, celle-ci est immédiatement traitée dans Exact Online, sans qu’il soit nécessaire de la saisir manuellement.

Grâce à cette solution, les commandes sont désormais traitées rapidement et sans faille. L’intégration garantit que l’administration est toujours à jour et que l’équipe de Scanwic peut se concentrer sur la croissance et le service de l’entreprise au lieu de perdre du temps avec des processus manuels.

Résultat

Depuis la mise en place du lien APIcenter, le traitement des commandes chez Scanwic est plus rapide et plus efficace. Les commandes sont traitées immédiatement et sans erreur, ce qui permet non seulement de gagner du temps mais aussi d’accroître la satisfaction des clients. Grâce à la synchronisation automatisée entre Exact Online et CCV Shop, Scanwic peut désormais évoluer sans problème et se concentrer pleinement sur le service à la clientèle.