Scanwic automatiserer ordrebehandling med APIcenter

Scanwic er leverandør af specialprodukter og arbejder med en bred vifte af kunder. Virksomheden bruger en e-handelsplatform til at behandle ordrer, men efterhånden som virksomheden voksede, blev mængden af administration og ordrebehandling større og større. For at gøre denne proces mere effektiv var der brug for et automatiseret link.

Udfordringen

Scanwic bruger Exact Online som sit ERP-system og CCV Shop som sin e-handelsplatform, men uden et automatiseret link skal salgsordrer overføres manuelt. Det fører til forsinkelser i behandlingen og en øget risiko for indtastningsfejl.

Desuden var det vigtigt for Scanwic, at ordrer blev behandlet hurtigt og korrekt, så kunderne fik de rigtige produkter i rette tid. Manuelle arbejdsmetoder skabte forsinkelser og ekstra arbejde for teamet, hvilket øgede behovet for automatisering.

APIcenters løsning

Et API-center blev implementeret for at skabe en problemfri forbindelse mellem Exact Online og CCV Shop, hvilket fuldt ud automatiserer behandlingen af salgsordrer. Det betyder, at så snart en kunde afgiver en ordre i webshoppen, bliver den straks behandlet i Exact Online uden behov for manuel indtastning.

Takket være denne løsning behandles ordrer nu fejlfrit og hurtigt. Integrationen sikrer, at administrationen altid er opdateret, og at Scanwics team kan fokusere på at vokse og servicere virksomheden i stedet for at spilde tid på manuelle processer.

Resultat

Siden implementeringen af APIcenter-linket er ordrebehandlingen hos Scanwic blevet hurtigere og mere effektiv. Ordrer behandles med det samme og uden fejl, hvilket ikke kun sparer tid, men også øger kundetilfredsheden. Takket være den automatiserede synkronisering mellem Exact Online og CCV Shop kan Scanwic nu skalere uden problemer og fokusere fuldt ud på at betjene deres kunder.