EP:Tummers: Den lokale specialist i elektronik og hvidevarer i over 100 år!

EP:Tummers er en familiedrevet virksomhed, der har været i forbrugerelektronikbranchen siden 1923. Med otte butikker i Limburg og Nord-Brabant, i Roermond, Panningen, Weert, Tegelen, Echt, Horst, Sittard-Geleen og Asten, er EP:Tummers blevet den største specialforhandler i regionen.
Virksomheden tilbyder en bred vifte af produkter, lige fra fjernsyn og lydudstyr til husholdningsapparater, og er kendt for sin kundeorienterede service og ekspertise.

Udfordringen

Med udvidelsen af både fysiske butikker og online salgskanaler stod EP:Tummers over for udfordringen med effektivt at synkronisere deres lagerstyring, produktinformation og salgsordrer mellem e-handelsplatformen Shopify og Valk Solutions’ Aspos POS-system. Manglen på en integreret løsning førte til tidskrævende manuelle processer, øget risiko for fejl og begrænset synlighed af lagerbeholdningen i realtid.

APIcenters løsning

For at løse disse udfordringer implementerede APIcenter et avanceret link mellem Shopify og Aspos med særligt fokus på salgsordreflow, produktflow og lagerflow. Denne integration automatiserede synkroniseringen af produktoplysninger, lagerbeholdninger og salgsordrer mellem de to systemer, hvilket eliminerede manuel indtastning og gjorde data tilgængelige i realtid.

EP:Tummers satte stort set selv linket op, hvorefter APIcenter hjalp med at finjustere linket. Der blev blandt andet oprettet forskellige forretningsregler for automatisk at distribuere ordrer til de rigtige filialer.

Resultat

Implementeringen af APIcenter-linket har ført til betydelige forbedringer i EP:Tummers’ driftsprocesser. Automatiseringen af salgsordre-, produkt- og lagerflow har resulteret i betydelige tidsbesparelser og en reduktion af menneskelige fejl, hvilket har øget datanøjagtigheden og -pålideligheden.

Desuden har realtidssynkroniseringen af lagerbeholdninger og produktoplysninger øget kundetilfredsheden, da kunderne kan stole på opdaterede og ensartede oplysninger både online og i de fysiske butikker. Det har ført til en forbedret indkøbsoplevelse og styrket kundeloyalitet.
Derudover har integrationen bidraget til lavere driftsomkostninger gennem reduktion af manuelle processer og en mere effektiv brug af ressourcer.
Den skalerbare løsning giver EP:Tummers fleksibilitet til effektivt at understøtte fremtidig vækst og udvidelse af deres forretning, hvilket yderligere styrker deres position som markedsleder i regionen.