EP:Tummers: Der lokale Spezialist für Elektronik und Haushaltsgeräte seit über 100 Jahren!

EP:Tummers ist ein Familienunternehmen, das seit 1923 im Bereich der Unterhaltungselektronik tätig ist. Mit acht Geschäften in Limburg und Nordbrabant, in Roermond, Panningen, Weert, Tegelen, Echt, Horst, Sittard-Geleen und Asten, ist EP:Tummers zum größten Fachhändler in der Region geworden.
Das Unternehmen bietet eine breite Produktpalette an, die von Fernsehern und Audiogeräten bis hin zu Haushaltsgeräten reicht, und ist bekannt für seinen kundenorientierten Service und seine Kompetenz.

Die Herausforderung

Mit der Ausweitung sowohl der physischen Geschäfte als auch der Online-Vertriebskanäle stand EP:Tummers vor der Herausforderung, seine Lagerverwaltung, Produktinformationen und Verkaufsaufträge zwischen der E-Commerce-Plattform Shopify und dem Aspos POS-System von Valk Solutions effizient zu synchronisieren. Das Fehlen einer integrierten Lösung führte zu zeitaufwändigen manuellen Prozessen, einem erhöhten Fehlerrisiko und einer eingeschränkten Sicht auf den Echtzeitbestand.

Die Lösung von APIcenter

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, implementierte APIcenter eine fortschrittliche Integration zwischen Shopify und Aspos, mit besonderem Schwerpunkt auf dem Bestell-, Produkt- und Bestandsfluss. Diese Integration automatisierte die Synchronisierung von Produktinformationen, Lagerbeständen und Verkaufsaufträgen zwischen den beiden Systemen, wodurch manuelle Eingaben vermieden wurden und die Daten in Echtzeit zur Verfügung standen. EP:Tummers richtete die Integration weitgehend selbst ein, woraufhin APIcenter bei der Feinabstimmung der Integration half. Unter anderem wurden verschiedene Geschäftsregeln erstellt, um die Bestellungen automatisch an die richtigen Filialen zu verteilen.

Ergebnis

Die Implementierung der APIcenter-Anbindung hat zu erheblichen Verbesserungen der betrieblichen Abläufe bei EP:Tummers geführt. Die Automatisierung der Bestell-, Produkt- und Bestandsflüsse hat zu einer erheblichen Zeitersparnis und einer Reduzierung menschlicher Fehler geführt, was die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Daten erhöht hat. Darüber hinaus hat die Echtzeit-Synchronisation von Lagerbeständen und Produktinformationen die Kundenzufriedenheit erhöht, da sich die Kunden sowohl online als auch in den Geschäften auf aktuelle und konsistente Informationen verlassen können. Dies hat zu einem verbesserten Einkaufserlebnis und einer stärkeren Kundentreue geführt. Darüber hinaus hat die Integration durch die Reduzierung manueller Prozesse und die effizientere Nutzung von Ressourcen zu einer Senkung der Betriebskosten beigetragen. Die skalierbare Lösung bietet EP:Tummers die nötige Flexibilität, um das zukünftige Wachstum und die Expansion des Unternehmens effektiv zu unterstützen und seine Position als Marktführer in der Region weiter zu stärken.