EP:Tummers : Le spécialiste local de l’électronique et des produits blancs depuis plus de 100 ans !

EP:Tummers est une entreprise familiale active dans le secteur de l’électronique grand public depuis 1923. Avec huit magasins dans le Limbourg et le Brabant-Septentrional, à Roermond, Panningen, Weert, Tegelen, Echt, Horst, Sittard-Geleen et Asten, EP:Tummers est devenu le plus grand détaillant spécialisé de la région.
L’entreprise propose une large gamme de produits, allant des téléviseurs aux équipements audio en passant par les appareils électroménagers, et est réputée pour son service et son expertise orientés vers le client.

Le défi

Avec l’expansion des magasins physiques et des canaux de vente en ligne, EP:Tummers a dû relever le défi de synchroniser efficacement la gestion de ses stocks, les informations sur les produits et les commandes entre la plateforme de commerce électronique Shopify et le système de point de vente Aspos de Valk Solutions. L’absence de solution intégrée entraînait des processus manuels fastidieux, un risque accru d’erreurs et une visibilité limitée de l’inventaire en temps réel.

La solution APIcenter

Pour relever ces défis, APIcenter a mis en œuvre une intégration avancée entre Shopify et Aspos, en mettant l’accent sur le flux des commandes, le flux des produits et le flux des stocks. Cette intégration a automatisé la synchronisation des informations sur les produits, les niveaux d’inventaire et les commandes de vente entre les deux systèmes, éliminant ainsi la saisie manuelle et rendant les données disponibles en temps réel. EP:Tummers a largement mis en place l’intégration elle-même, après quoi APIcenter l’a aidée à la peaufiner. Entre autres, diverses règles commerciales ont été créées pour distribuer automatiquement les commandes aux bonnes succursales.

Résultat

La mise en œuvre de l’intégration APIcenter a permis d’améliorer considérablement les processus opérationnels d’EP:Tummers. L’automatisation des flux de commandes, de produits et de stocks a permis des gains de temps considérables et une réduction des erreurs humaines, ce qui a accru la précision et la fiabilité des données. En outre, la synchronisation en temps réel des niveaux de stock et des informations sur les produits a accru la satisfaction des clients en leur permettant de s’appuyer sur des informations actualisées et cohérentes, tant en ligne que dans les magasins physiques. Cela a permis d’améliorer l’expérience d’achat et de fidéliser les clients. En outre, l’intégration a contribué à réduire les coûts opérationnels grâce à la diminution des processus manuels et à une utilisation plus efficace des ressources. La solution évolutive offre à EP:Tummers la flexibilité nécessaire pour soutenir efficacement la croissance future et l’expansion de son activité, renforçant ainsi sa position de leader du marché dans la région.