EP:Tummers: El especialista local en electrónica y electrodomésticos ¡desde hace más de 100 años!

EP:Tummers es una empresa familiar que lleva en el negocio de la electrónica de consumo desde 1923. Con ocho tiendas en Limburgo y Brabante Septentrional, en Roermond, Panningen, Weert, Tegelen, Echt, Horst, Sittard-Geleen y Asten, EP:Tummers se ha convertido en el mayor minorista especializado de la región.
La empresa ofrece una amplia gama de productos, desde televisores y equipos de audio hasta electrodomésticos, y es conocida por su servicio y experiencia orientados al cliente.

El desafío

Con la expansión tanto de las tiendas físicas como de los canales de venta online, EP:Tummers se enfrentó al reto de sincronizar eficazmente su gestión de inventario, información de productos y pedidos de venta entre la plataforma de comercio electrónico Shopify y el sistema de punto de venta Aspos de Valk Solutions. La falta de una solución integrada conllevaba procesos manuales que consumían mucho tiempo, un mayor riesgo de errores y una visibilidad limitada del inventario en tiempo real.

La solución APIcenter

Para hacer frente a estos retos, APIcenter implementó una integración avanzada entre Shopify y Aspos, centrándose específicamente en el flujo de pedidos de venta, el flujo de productos y el flujo de inventario. Esta integración automatizó la sincronización de la información de los productos, los niveles de inventario y los pedidos de venta entre los dos sistemas, eliminando la entrada manual y haciendo que los datos estuvieran disponibles en tiempo real. EP:Tummers configuró en gran medida la integración por sí misma, tras lo cual APIcenter colaboró en el ajuste fino de la integración. Entre otras cosas, se crearon varias reglas de negocio para distribuir automáticamente los pedidos a las sucursales correctas.

Resultado

La implantación de la integración APIcenter ha supuesto mejoras significativas en los procesos operativos de EP:Tummers. La automatización de los flujos de pedidos de ventas, productos e inventarios ha supuesto un importante ahorro de tiempo y una reducción de los errores humanos, lo que ha aumentado la precisión y fiabilidad de los datos. Además, la sincronización en tiempo real de los niveles de inventario y la información sobre los productos ha aumentado la satisfacción de los clientes, al permitirles contar con información actualizada y coherente tanto en Internet como en las tiendas físicas. Esto ha permitido mejorar la experiencia de compra y aumentar la fidelidad de los clientes. Además, la integración ha contribuido a reducir los costes operativos mediante la reducción de los procesos manuales y un uso más eficiente de los recursos. La solución escalable proporciona a EP:Tummers la flexibilidad necesaria para apoyar eficazmente el crecimiento y la expansión futuros de su negocio, reforzando aún más su posición como líder del mercado en la región.