Scanwic automatizza l’elaborazione degli ordini con APIcenter

Scanwic è un fornitore di prodotti specializzati e lavora con un’ampia gamma di clienti. L’azienda utilizza una piattaforma di e-commerce per l’elaborazione degli ordini, ma con la crescita dell’azienda è aumentata la quantità di attività amministrative e di elaborazione degli ordini. Per rendere questo processo più efficiente, era necessario un collegamento automatizzato.

La sfida

Scanwic utilizza Exact Online come sistema ERP e CCV Shop come piattaforma di e-commerce, ma senza un collegamento automatico gli ordini di vendita devono essere trasferiti manualmente. Questo comporta ritardi nell’elaborazione e un maggiore rischio di errori di inserimento.

Inoltre, per Scanwic era importante che gli ordini venissero elaborati in modo rapido e corretto, in modo che i clienti ricevessero i prodotti giusti in tempo utile. I metodi di lavoro manuali creavano ritardi e lavoro extra per il team, il che aumentava la necessità di automazione.

La soluzione di APIcenter

È stato implementato un centro API per un collegamento continuo tra Exact Online e CCV Shop, automatizzando completamente l’elaborazione degli ordini di vendita. Ciò significa che non appena un cliente effettua un ordine nel webshop, questo viene immediatamente elaborato in Exact Online senza la necessità di inserirlo manualmente.

Grazie a questa soluzione, gli ordini vengono ora elaborati in modo impeccabile e rapido. L’integrazione garantisce che l’amministrazione sia sempre aggiornata e che il team di Scanwic possa concentrarsi sulla crescita e sull’assistenza all’azienda invece di perdere tempo con i processi manuali.

Risultato

Da quando è stato implementato il collegamento APIcenter, l’elaborazione degli ordini presso Scanwic è più veloce ed efficiente. Gli ordini vengono elaborati immediatamente e senza errori, il che non solo fa risparmiare tempo ma aumenta anche la soddisfazione dei clienti. Grazie alla sincronizzazione automatica tra Exact Online e CCV Shop, Scanwic può ora scalare senza problemi e concentrarsi completamente sul servizio ai propri clienti.