Domande frequenti

Sì, è possibile. Puoi creare un account gratuito e creare un’integrazione. Nel momento in cui l’integrazione viene configurata, puoi provarla gratuitamente per 14 giorni. Non dovrai inserire i dati di pagamento fino a quando non deciderai di acquistare l’abbonamento.

Ti piace l’integrazione? Allora paghi un abbonamento mensile. Non riesci a configurare l’integrazione? In tal caso, saremo lieti di aiutarti.

Il nostro modello di business è diverso. Non crediamo nei costi elevati di un’integrazione personalizzata. Non è nostro compito vendere molte ore di consulenza.

APIcenter ha investito molto nella realizzazione di questa piattaforma e nello sblocco delle integrazioni. Questo permette a molti utenti in tutto il mondo di beneficiare immediatamente di un’integrazione completa a un prezzo mensile contenuto.

La piattaforma APIcenter è costruita per creare integrazioni senza conoscere le API e altri aspetti tecnici; APIcenter è una piattaforma no-code.

Utilizzando la semplice procedura guidata di APIcenter, puoi impostare facilmente le basi della tua integrazione.

Per qualsiasi motivo non ci riesci? Allora puoi sempre richiedere l’assistenza di APIcenter o di uno dei nostri partner.

All’interno del tuo account puoi creare degli utenti. Per ogni utente puoi specificare quali permessi ha all’interno della dashboard di APIcenter. In questo modo è facile collaborare con il tuo team per impostare le integrazioni.

Certo. Sia che tu sia un negozio individuale con pochi ordini, cambi di stock o clienti. O una multinazionale con migliaia di mutazioni al giorno e team estesi; APIcenter è stato creato per questo.

Puoi collegare un numero illimitato di applicazioni con APIcenter. Ad esempio, abbiamo clienti che hanno integrato decine di sistemi con APIcenter.
Per ogni applicazione che integri con APIcenter, puoi riutilizzarla per un’altra integrazione. In questo modo puoi impostare le integrazioni in modo ancora più veloce.

Se desideri integrare un’applicazione che attualmente non supportiamo, contattaci. Se si tratta di un’applicazione che può essere utilizzata su larga scala, possiamo discutere se si tratta di un’integrazione che APIcenter vuole offrire in modo generico.

Con APIcenter, paghi una tariffa mensile per l’integrazione. La tariffa si basa su una politica di utilizzo corretto. Non c’è limite ai dati che superano la linea. Se dovessero essere eccessivi, ti contatteremo prima.

Con APIcenter hai a disposizione una serie di opzioni molto complete per personalizzare l’integrazione in base alle tue preferenze. Queste includono la modifica delle impostazioni dell’integrazione, la mappatura dei campi, l’aggiunta di regole di business (manipolazione dei dati) e molto altro ancora. Per questo, controlla le funzionalità di APIcenter.

Sicuramente sì. In pratica, i campi sono già compilati per te in modo tale da essere utilizzati dalla maggior parte dei clienti. Quindi è molto probabile che, quando si imposta un’integrazione, non sia necessario modificare nulla.

Vuoi modificare o ampliare le mappature predefinite? Allora puoi farlo facilmente attraverso il Data Mapping.

In un’integrazione ci sono sempre cose che possono andare storte. Ad esempio, se ricevi un ordine nel tuo negozio con un prodotto che esiste nel tuo negozio ma non nel tuo sistema ERP. Il sistema ERP non accetta l’ordine. Riceverai un messaggio di errore.

In APIcenter puoi impostare di ricevere un’e-mail quando si verifica un messaggio di errore. In seguito, nell’Attività del tuo account, potrai vedere esattamente cosa non va. Nell’esempio precedente, puoi aggiungere il nome del luogo nel tuo ERP o indicare che possono essere accettati nomi di luoghi disabilitati.

Poi clicca sul pulsante “di nuovo”. APIcenter invia di nuovo l’ordine.
Se non riesci a risolvere il messaggio di errore elencato in APIcenter, puoi chiedere ad APIcenter o al tuo partner di aiutarti.

Contattaci per questo. Valuteremo le opzioni per iniziare a supportarlo.

In linea di massima, la risposta è che non realizziamo integrazioni personalizzate. Tuttavia, questo termine viene usato a volte in modo diverso.

Hai un’applicazione con requisiti specifici che vuoi integrare? In tal caso, contattaci. È possibile che vogliamo supportarla e che la aggiungeremo alle nostre integrazioni. In questo caso, l’applicazione deve essere realizzata da noi, ma non la consideriamo personalizzata.

Le API delle integrazioni vengono aggiornate regolarmente da APIcenter. Di conseguenza, non devi preoccuparti degli aggiornamenti.

Ogni transazione eseguita in APIcenter può essere trovata sotto la voce Attività.
In questo modo la tua integrazione non è più una scatola nera: tutto ciò che accade nell’integrazione è visibile.

Con APIcenter puoi sincronizzare diversi tipi di dati, tra cui ordini, clienti, prodotti, inventario, fatture, informazioni di spedizione e altro ancora. Dai un’occhiata ai diversi flussi e scopri cosa è possibile fare con la tua integrazione.

Può capitare che un’applicazione che stai utilizzando sia temporaneamente non disponibile. Quando APIcenter cerca di recuperare o inviare dati e l’applicazione non è disponibile in quel momento, APIcenter riprova automaticamente quando l’applicazione è nuovamente disponibile.

Certo, abbiamo clienti con migliaia di mutazioni al giorno.

Assolutamente sì. APIcenter è stato costruito per oltre 2,5 anni con un team di 20 persone. Fin dal primo giorno, tutto è stato costruito in modo che APIcenter fosse una piattaforma altamente scalabile. Sia l’architettura del nostro software che i server sono stati progettati per essere scalabili.

I server di APIcenter si trovano nel Benelux. Col tempo, offriremo anche il supporto per ospitare dati negli Stati Uniti e in altri paesi.

Quando configuri un’integrazione, la mappatura dei dati è già impostata per te. Questo si basa sull’utilizzo che ne fa la maggior parte dei clienti. APIcenter ha un proprio modello di dati centralizzato. Questo ti permette di integrare qualsiasi applicazione supportata con qualsiasi altra applicazione supportata.

Per i tecnici: Dietro le quinte, ci integriamo tramite Oauth2, chiave API, autenticazione di base (diverse configurazioni), FTP e SFTP e richieste POST personalizzate.

Puoi manipolare i dati su molti campi dell’integrazione. Questo può essere fatto attraverso le Business Rules. Ad esempio, hai un prodotto nel tuo sistema ERP a 100 euro e vuoi venderlo sul tuo webshop a 110 euro e su un marketplace a 120 euro? Allora puoi impostarlo con le Regole di Business.

I manuali sono disponibili!

Per farlo, vai alla voce di menu Attività all’interno di un flusso. Qui puoi vedere elencate tutte le transazioni eseguite da APIcenter. Puoi cliccare su ogni transazione per vedere cosa ha superato la linea.

L’impostazione predefinita prevede il recupero e l’invio dei dati ogni 5 minuti. Se i webhook sono supportati dalla tua applicazione all’interno di APIcenter, i dati verranno inviati immediatamente.

Vuoi solo rallentare l’intervallo di tempo? Ad esempio, eseguire la sincronizzazione dei prodotti solo di notte? Allora impostalo nelle impostazioni dell’integrazione dei prodotti.

Dato che sono i tuoi dati a passare attraverso la linea, APIcenter è molto severo quando si tratta di sicurezza.
Vengono ingaggiati regolarmente soggetti esterni per testare la sicurezza. Vuoi saperne di più sulla sicurezza di APIcenter? Allora dai un’occhiata a questa pagina.

Se l’applicazione che vuoi integrare non supporta un’API, può essere comunque possibile integrarla con APIcenter. Infatti, sono supportati anche i file CSV e XML. Tra questi, le integrazioni di fornitori o prodotti, gli aggiornamenti delle scorte e il recupero e l’inserimento di ordini da un server FTP. Per conoscere le opzioni, consulta le integrazioni API o contattaci.

Non farti prendere dal panico: la tua integrazione continuerà a funzionare per un po’. Riceverai diversi promemoria. Hai 14 giorni di tempo per risolvere il problema.

Se il pagamento non viene ricevuto dopo 14 giorni, interromperemo automaticamente i flussi. 2 settimane dopo, tutto viene rimosso.

Se non riesci a capirlo, puoi sempre contattare la Finanza.

Puoi pagare automaticamente con carta di credito, iDeal e KBC.

Tutti gli abbonamenti sono cancellabili mensilmente.

Paghi per l’utilizzo dello strumento online di APIcenter, per tutti i dati che passano sulle linee e per gli aggiornamenti che effettuiamo sulle applicazioni. Un importo mensile chiaro, senza sorprese.

Non ci sono spese nascoste.

Paghi il canone mensile per l’integrazione. Se hai bisogno di un breve aiuto per configurare l’integrazione, lo faremo gratuitamente per i primi 30 minuti. Se hai bisogno di un’assistenza completa, ti consigliamo di acquistare un supporto all’interno del tuo account o di rivolgerti a un partner per le esigenze specifiche dell’applicazione.

All’interno del tuo account, vai su Il mio account. Qui troverai l’opzione per aggiornare i tuoi dati di pagamento.

Si tratta di una storia piuttosto tecnica, ma il punto fondamentale è che applichiamo una tariffa per recuperare i dati da un’applicazione e una tariffa per inviarli a un’applicazione. Se utilizzi un’applicazione semplice e molto diffusa nel mondo, la tariffa è più bassa rispetto a un’applicazione molto estesa e/o meno utilizzata.

Supponiamo che tu abbia acquistato 4 ore di assistenza sulla tua dashboard APIcenter e che il team di APIcenter ti abbia aiutato per 3 ore nell’integrazione. Allora quell’ora sarà ancora valida. Potrai utilizzarle per l’assistenza in futuro. Le ore sono valide per 6 mesi.