Veel gestelde vragen

Ja, dat kan inderdaad. Je kunt gratis een account aanmaken en een koppeling opzetten. Op het moment dat je koppeling is opgezet kun je deze gratis 14 dagen uitproberen. Je hoeft pas je betaalgegevens in te geven als je besluit om het abonnement af te sluiten.

Bevalt de koppeling goed? Dan betaal je een maandelijks abonnement. Lukt het niet om de koppeling op te zetten? Dan helpen we je daar graag mee.

Wij hanteren een ander business model. Wij geloven niet in hoge kosten voor een maatwerk koppeling. Het is ons niet te doen om veel consultancy uren te maken.

APIcenter heeft sterk geïnvesteerd in de bouw van dit platform en het uitgebreid ontsluiten van koppelingen. Hierdoor kunnen veel gebruikers wereldwijd direct profiteren van een uitgebreide koppeling tegen een laag maandtarief.

Het APIcenter platform is gebouwd om zonder kennis van API’s en andere technische zaken, koppelingen op te zetten; we hebben dus een ‘no-code’ platform.

Door gebruik te maken van de eenvoudige APIcenter wizard, kun je de basis van je koppeling eenvoudig zelf op zetten.

Kom je er, om wat voor reden, niet uit? Dan kun je altijd support vragen bij APIcenter of een van onze partners.

Binnen je account kun je gebruikers aanmaken. Voor elke gebruiker kun je aangeven welke rechten deze heeft binnen het APIcenter dashboard. Hierdoor kun je gemakkelijk met je team samenwerken om koppelingen op te zetten.

Zeker. Of je nu een eenpitter bent met enkele bestellingen, voorraad mutaties of klanten. Of een multinational met duizenden mutaties per dag en uitgebreide teams; APIcenter is hier op gebouwd.

Je kunt een onbeperkt aantal applicaties koppelen met APIcenter. Zo hebben we klanten die tientallen systemen hebben gekoppeld met APIcenter.
Voor elke applicatie die je koppelt met APIcenter geldt dat je die applicatie voor een andere koppeling kunt hergebruiken. Zo zet je nog sneller koppelingen op.

Mocht je een applicatie willen koppelen die we nu nog niet ondersteunen, neem dan even contact met ons op. Wanneer het een applicatie is die op een grotere schaal gebruikt kan worden, dan kunnen we in overleg bespreken of dit een koppeling is die APIcenter generiek wil gaan aanbieden.

Bij APIcenter betaal je een maandelijks bedrag voor de koppeling. Dit is gebaseerd op een fair use policy. Er is geen limiet aan data die over de lijn gaat. Mocht dit excessief zijn, dan nemen we eerst contact met je op.

Met APIcenter heb je een zeer uitgebreide set mogelijkheden om je koppeling naar wens aan te passen. Denk hierbij aan instellingen op de koppeling wijzigen, het mappen van velden, het toevoegen van business rules (manipuleren van data) en nog veel meer. Bekijk hiervoor de mogelijkheden van APIcenter.

Ja zeker. In de basis staan de velden al voor je ingevuld op een manier dat de meeste klanten die gebruiken. Grote kans dat je dus bij het opzetten van een koppeling niets hoeft te wijzigen.

Wil je de standaard mappings aanpassen of uitbreiden? Dan kun je dit gemakkelijk doen via de Data Mapping.

Er kan altijd wat mis gaan in een koppeling. Neem als voorbeeld dat je een order krijgt in je webshop met een product dat wel in je webshop bestaat maar niet in je ERP systeem. Dan accepteert je ERP systeem de order niet. Je krijgt dan een foutmelding terug.

In APIcenter kun je instellen dat je een e-mail wilt ontvangen als een dergelijke foutmelding optreedt. Vervolgens kun je in de Activity binnen je account precies zien wat er mis gaat. In bovenstaand voorbeeld kun je de plaatsnaam in je ERP toevoegen of aangeven dat invalide plaatsnamen geaccepteerd mogen worden.

Klik vervolgens op de ‘opnieuw’ knop bij de order. APIcenter biedt de order nu opnieuw aan.
Mocht je de foutmelding die in APIcenter staat niet kunnen plaatsen, dan kun je APIcenter of je partner vragen om even mee te kijken.

Neem hiervoor even contact met ons op. We bekijken dan de mogelijkheden om dit eventueel alsnog te gaan ondersteunen.

In de basis is het antwoord, nee wij bouwen geen maatwerk koppelingen. Echter wordt deze term nog wel eens anders gebruikt.

Heb je een applicatie met specifieke wensen die je wil koppelen? Neem dan even contact met ons op. Het kan zijn dat we deze wel willen ondersteunen en we deze aan onze koppelingen gaan toevoegen. In dit geval dient het door ons gebouwd te worden maar beschouwen wij dit niet als maatwerk.

De API’s van de koppelingen worden door APIcenter regelmatig ge-update. Hierdoor hoef jij je geen zorgen te maken over updates.

Elke transactie die in APIcenter wordt uitgevoerd kun je terugvinden onder Activity.
Jouw koppeling is dus geen black box meer, maar is alles dat in de koppeling gebeurd, inzichtelijk.

Met APIcenter kun je diverse soorten data synchroniseren waaronder orders, klanten, producten, voorraden, facturen, verzend informatie en meer. Bekijk de verschillende flows of bekijk wat er precies in jouw koppeling mogelijk is.

Het kan voorkomen dat een applicatie die je gebruikt tijdelijk niet beschikbaar is. Wanneer APIcenter data probeert op te halen- of in te schieten en de applicatie is op dat moment niet beschikbaar, dan probeert APIcenter dit automatisch nogmaals wanneer de applicatie weer beschikbaar is.

Zeker, we hebben we klanten met duizenden mutaties per dag.

Ja absoluut. Aan APIcenter is meer dan 2,5 jaar gebouwd met een team van 20 man. Vanaf dag 1 is alles zo gebouwd dat APIcenter een zeer schaalbaar platform is. Zowel de architectuur van onze software als de servers zijn schaalbaar opgezet.

De servers van APIcenter staan in de Benelux. Op termijn bieden wij ook ondersteuning om data te hosten in de Verenigde Staten en andere landen.

Wanneer je een koppeling op zet dan staat de data mapping al voor je ingesteld. Dit op basis van hoe de meeste klanten dit als prettig ervaren. APIcenter heeft een eigen, centraal data model. Hierdoor kun je elke applicatie aan een andere applicatie koppelen.

Voor de techies: Achter de schermen koppelen wij via Oauth2, API key, Basic authentication (verschillende setups), FTP & SFTP en Custom POST requests.

Je kunt op veel velden in de koppeling data manipuleren. Dit kan via de Business Rules. Heb je bijvoorbeeld een product in je ERP systeem voor 100 euro staan en wil je die op je webshop verkopen voor 110 euro en op een marktplaats voor 120 euro? Dan kun je dit instellen met Business Rules.

Handleidingen zijn inderdaad beschikbaar!

Ga hiervoor naar het kopje Activity binnen een flow. Je ziet hier elke transactie die door APIcenter wordt uitgevoerd netjes onder elkaar. Je kunt elke transactie aanklikken om te bekijken wat er over de lijn is gegaan.

De standaard instelling is dat elke 5 minuten data wordt opgehaald en ingestuurd. Wanneer webhooks op jouw applicatie worden ondersteund binnen APIcenter, dan wordt dit direct uitgevoerd.

Wil je de tijdsinterval juist vertragen? Bijvoorbeeld een product synchronisatie alleen in de nacht uit voeren? Stel dit dan in onder de settings van de product koppeling.

Omdat jouw data over de lijn gaat is APIcenter zeer strikt als het gaat om beveiliging.
Met regelmaat worden externe partijen ingehuurd om de security te testen. Wil je meer weten over de APIcenter beveiliging? Bekijk dan deze pagina.

Wanneer de applicatie die je wil koppelen geen API ondersteund, dan kan het alsnog zijn dat deze met APIcenter te koppelen is. CSV en XML bestanden worden namelijk ook ondersteund. Denk hierbij aan leverancier koppelingen of producten, voorraad updates en orders vanaf een FTP server ophalen en inschieten. Bekijk voor de mogelijkheden de API koppelingen of neem contact met ons op.

Geen paniek, jouw koppeling blijft nog even verder werken. Je ontvangt diverse herinneringen. Je hebt 14 dagen de tijd om dit alsnog te regelen.

Mocht na 14 dagen de betaling niet binnen zijn, dan stoppen we de flows. 2 weken later wordt ook alles verwijderd.

Mocht je er niet uit komen dan kun je altijd contact opnemen met Finance.

Je kunt automatisch betalen via creditcard, iDeal en KBC.

Alle abonnementen zijn maandelijks opzegbaar.

Je betaald voor het gebruik van de online tool van APIcenter, alle data die over de lijnen gaat en voor de updates die wij op de applicaties uitvoeren. Een overzichtelijk maandbedrag, zonder verrassingen.

Nee. Er zijn geen verborgen kosten of kleine lettertjes.

Je betaalt het maandbedrag voor de koppeling. Heb je kort hulp nodig bij het opzetten van de koppeling dan doen wij dit de eerste 30 minuten gratis. Heb je uitgebreide ondersteuning nodig dan raden wij je aan een strippenkaart te kopen binnen je account of verwijzen we je door naar een partner als het over applicatie specifieke wensen gaat.

Binnen je account ga je naar Mijn account. Hier vind je de mogelijkheid om je betaalgegevens te updaten.

Dit is een vrij technisch verhaal, maar het komt er op neer dat wij een tarief hanteren om data op te halen uit een applicatie en een tarief om in te schieten naar een applicatie. Gebruik je een eenvoudig applicatie dat veel in de wereld wordt gebruikt dan is het tarief lager dan wanneer je een applicatie gebruikt die heel uitgebreid is en / of minder wordt gebruikt.

Stel, je hebt een strippenkaart gekocht van 4 uur en APIcenter heeft 3 uur nodig gehad om je te helpen bij het opzetten van de koppeling. Dan blijft dat uur dat over is nog gewoon geldig. Die kun je gebruiken voor support in de toekomst. De strippenkaart is 6 maanden geldig.