Vanliga frågor

Ja, det går bra. Du kan skapa ett konto gratis och ställa in en integration. När din integration har skapats kan du prova den gratis i 14 dagar. Du behöver inte ange din betalningsinformation förrän du bestämmer dig för att köpa prenumerationen. Gillar du integrationen? Då betalar du en månadsprenumeration. Klarar du inte av att konfigurera integrationen? I så fall hjälper vi dig gärna med det.

Vi har en annan affärsmodell. Vi tror inte på höga kostnader för en anpassad integration. Det är inte vår verksamhet att sälja många konsulttimmar. APIcenter har investerat kraftigt i att bygga denna plattform och i stor utsträckning låsa upp integrationen. Detta gör att många användare över hela världen omedelbart kan dra nytta av en omfattande integration till en låg månadskostnad.

APIcenter-plattformen är byggd för att skapa integrationer utan kunskap om API:er eller andra tekniska kunskaper; APIcenter är en plattform utan kod. Genom att använda den enkla APIcenter-guiden kan du enkelt skapa grunden för din integration själv. Får du av någon anledning inte till det? Då kan du alltid begära support från APIcenter eller någon av våra partners.

Inom ditt konto kan du skapa användare. För varje användare kan du ange vilka behörigheter de har i APIcenters instrumentpanel. Detta gör det enkelt att samarbeta med ditt team för att skapa integrationer.

Javisst. Oavsett om du är en enmansbutik med ett fåtal order, lagerförändringar eller kunder. Eller ett multinationellt företag med tusentals mutationer per dag och utökade team; APIcenter är byggt för detta.

Du kan ansluta ett obegränsat antal applikationer med APIcenter. Vi har till exempel kunder som har integrerat dussintals system med APIcenter. För varje applikation som du integrerar med APIcenter kan du återanvända den applikationen för en annan integration. På så sätt kan du skapa integrationer ännu snabbare.

Om du vill integrera en applikation som vi för närvarande inte stöder, vänligen kontakta oss. Om det är en applikation som kan användas i större skala så kan vi diskutera om det är en integration som APIcenter vill erbjuda generellt.

Med APIcenter betalar du en månadsavgift för integrationen. Detta är baserat på en policy för rättvis användning. Det finns ingen gräns för data som går över linjen. Om detta skulle vara överdrivet kommer vi att kontakta dig först.

Med APIcenter har du en mycket omfattande uppsättning alternativ för att anpassa din integration efter dina önskemål. Dessa inkluderar att ändra inställningar för integrationen, mappa fält, lägga till affärsregler (manipulera data) och mycket mer. För detta, kolla in APIcenters funktioner.

Ja, absolut. I grund och botten är fälten redan ifyllda åt dig på ett sätt som de flesta kunder använder dem. Så stor chans, när du skapar en integration behöver du inte ändra någonting. Vill du ändra eller utöka standardmappningarna? Då kan du enkelt göra detta genom Data Mapping.

I en integration finns det alltid saker som kan gå fel. Ta som exempel att du får en order i din butik med en produkt som finns i din butik men inte i ditt affärssystem. Då accepterar inte ditt ERP-system ordern. Du kommer att få ett felmeddelande tillbaka. I APIcenter kan du ställa in så att du får ett e-postmeddelande när ett sådant felmeddelande inträffar. I aktiviteten på ditt konto kan du sedan se exakt vad som går fel. I exemplet ovan kan du lägga till platsnamnet i ditt ERP eller ange att inaktiverade platsnamn kan accepteras. Klicka sedan på knappen “igen”. APIcenter skickar nu ordern igen. Om du inte kan placera felmeddelandet som listas i APIcenter kan du be APIcenter eller din partner att hjälpa dig med detta.

Vänligen kontakta oss för detta. Vi kommer sedan att titta på alternativ för att eventuellt börja stödja detta.

I grund och botten är svaret nej, vi bygger inte anpassade integrationer. Denna term används dock ibland på olika sätt. Har du en applikation med specifika krav som du vill integrera? Om så är fallet, vänligen kontakta oss. Det kan vara så att vi vill stödja detta och vi kommer att lägga till dem i våra integrationer. I så fall måste det byggas av oss, men vi betraktar det inte som anpassat.

API:erna för integrationerna uppdateras regelbundet av APIcenter. Därför behöver du inte oroa dig för uppdateringar.

Varje transaktion som utförs i APIcenter kan hittas under Aktivitet. Så din integration är inte längre en svart låda; allt som händer i integrationen är synligt.

Med APIcenter kan du synkronisera olika typer av data, inklusive order, kunder, produkter, lager, fakturor, leveransinformation och mer. Kolla in de olika flödena eller se exakt vad som är möjligt i din integration.

Det kan finnas tillfällen då en applikation som du använder är tillfälligt otillgänglig. När APIcenter försöker hämta eller skicka in data och applikationen inte är tillgänglig vid den tidpunkten, försöker APIcenter automatiskt igen när applikationen är tillgänglig igen.

Visst, vi har kunder som gör tusentals mutationer varje dag.

Ja, absolut. APIcenter byggdes i mer än 2,5 år med ett team på 20 personer. Från dag 1 byggdes allt så att APIcenter är en mycket skalbar plattform. Både arkitekturen för vår programvara och servrarna är utformade för att vara skalbara.

APIcenters servrar är belägna i Benelux. Med tiden kommer vi även att erbjuda support för att hosta data i USA och andra länder.

När du konfigurerar en integration är datamappningen redan konfigurerad åt dig. Detta är baserat på hur de flesta kunder använder detta. APIcenter har sin egen centraliserade datamodell. Detta gör att du kan integrera alla applikationer som stöds till alla andra applikationer som stöds.

För de tekniskt intresserade: Bakom kulisserna integrerar vi via Oauth2, API-nyckel, grundläggande autentisering (olika inställningar), FTP SFTP och anpassade POST-förfrågningar.

Du kan manipulera data på många fält i integrationen. Detta kan göras genom affärsreglerna. Har du t.ex. en produkt i ditt ERP-system för 100 euro och vill sälja den i din webbshop för 110 euro och på en marknadsplats för 120 euro? Då kan du ställa in detta med Business Rules.

Manualer finns verkligen tillgängliga!

Detta gör du genom att gå till menyalternativet Aktivitet i ett flöde. Här kan du se varje transaktion som utförs av APIcenter prydligt listad. Du kan klicka på varje transaktion för att se vad som gick över gränsen.

Standardinställningen är att hämta och skicka data var 5:e minut. Om webhooks stöds för din applikation i APIcenter kommer den att skickas omedelbart. Vill du bara sakta ner tidsintervallet? Till exempel utföra en produktsynkronisering endast på natten? Ställ då in detta under inställningarna för produktintegrationen.

Eftersom det är dina data som går över gränsen är APIcenter mycket strikt när det gäller säkerhet. Externa parter anlitas regelbundet för att testa säkerheten. Vill du veta mer om APIcenters säkerhet? Kolla då in den här sidan.

Om den applikation du vill integrera inte stöder ett API kan det ändå vara möjligt att integrera med APIcenter. Faktum är att CSV- och XML-filer också stöds. Det handlar bland annat om leverantörsintegrationer eller produkter, lageruppdateringar samt hämtning och inmatning av order från en FTP-server. För alternativ, kolla in API-integrationerna eller kontakta oss.

Få inte panik, din integration kommer att fortsätta att fungera ett tag till. Du kommer att få flera påminnelser. Du har 14 dagar på dig att ordna detta. Skulle betalning inte vara mottagen efter 14 dagar kommer vi att stoppa flödena automatiskt. 2 veckor senare tas allt också bort. Om ni inte kommer tillrätta med det kan ni alltid kontakta Finans .

Du kan betala automatiskt via kreditkort, iDeal och KBC.

Alla abonnemang är uppsägningsbara månadsvis.

Du betalar för användningen av APIcenters onlineverktyg, all data som passerar över linjerna och för de uppdateringar vi utför på applikationerna. Ett tydligt månadsbelopp, utan överraskningar.

Nej, det gör jag inte. Det finns inga dolda avgifter. Du betalar månadsavgiften för integrationen. Om du behöver kort hjälp med att konfigurera integrationen gör vi det kostnadsfritt under de första 30 minuterna. Om du behöver omfattande support rekommenderar vi att du köper viss support inom ditt konto eller att vi hänvisar dig till en partner när det gäller applikationsspecifika behov.

Gå in på ditt konto och klicka på Mitt konto. Här hittar du möjligheten att uppdatera din betalningsinformation.

Det här är en ganska teknisk historia, men kontentan är att vi tar ut en avgift för att hämta data från en applikation och en avgift för att skicka in till en applikation. Om du använder en enkel applikation som används i stor utsträckning i världen är priset lägre än om du använder en applikation som är mycket omfattande och/eller mindre använd.

Anta att du köpte 4 timmars support på din APIcenter-instrumentpanel och teamet på APIcenter hjälpte dig 3 timmar med integrationen. Då kommer den ena timmen som är fortfarande att vara giltig. Du kan använda dem för support i framtiden. Timmarna är giltiga i 6 månader.