Scanwic automatisiert die Auftragsabwicklung mit APIcenter

Scanwic ist ein Anbieter von Spezialprodukten und arbeitet mit einem breiten Spektrum von Kunden zusammen. Das Unternehmen nutzt eine E-Commerce-Plattform, um Bestellungen zu bearbeiten. Als das Unternehmen jedoch wuchs, nahm der Verwaltungs- und Auftragsverarbeitungsaufwand immer mehr zu. Um diesen Prozess effizienter zu gestalten, wurde eine automatisierte Verbindung benötigt.

Die Herausforderung

Scanwic verwendet Exact Online als ERP-System und CCV Shop als E-Commerce-Plattform, aber ohne eine automatisierte Verbindung müssen die Kundenaufträge manuell übertragen werden. Dies führt zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und einem erhöhten Risiko von Eingabefehlern.

Außerdem war es für Scanwic wichtig, dass die Bestellungen schnell und korrekt bearbeitet werden, damit die Kunden die richtigen Produkte rechtzeitig erhalten. Manuelle Arbeitsmethoden verursachten Verzögerungen und zusätzliche Arbeit für das Team, was den Bedarf an Automatisierung erhöhte.

Die Lösung von APIcenter

Für eine nahtlose Verbindung zwischen Exact Online und CCV Shop wurde ein API-Zentrum implementiert, das die Bearbeitung von Kundenaufträgen vollständig automatisiert. Das heißt, sobald ein Kunde eine Bestellung im Webshop aufgibt, wird diese sofort in Exact Online verarbeitet, ohne dass eine manuelle Eingabe erforderlich ist.

Dank dieser Lösung werden die Bestellungen jetzt einwandfrei und schnell bearbeitet. Die Integration stellt sicher, dass die Verwaltung immer auf dem neuesten Stand ist und dass sich das Team von Scanwic auf das Wachstum und die Betreuung des Unternehmens konzentrieren kann, anstatt Zeit mit manuellen Prozessen zu verschwenden.

Ergebnis

Seit der Implementierung des APIcenter-Links ist die Auftragsabwicklung bei Scanwic schneller und effizienter. Bestellungen werden sofort und fehlerfrei bearbeitet, was nicht nur Zeit spart, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöht. Dank der automatisierten Synchronisierung zwischen Exact Online und CCV Shop kann Scanwic jetzt problemlos skalieren und sich voll und ganz auf die Betreuung seiner Kunden konzentrieren.