Absolute Teamsport Antwerp optimerer ordrehåndtering med APIcenter

Absolute Teamsport Antwerp er en specialiseret sportsbutik, der leverer sportstøj og -udstyr til hold og sportsklubber. Med både en fysisk butik og en voksende online webshop spiller effektiv ordrehåndtering en afgørende rolle i deres drift. I årenes løb har Absolute Teamsport Antwerp opbygget et solidt omdømme og er fortsat engageret i at give den bedst mulige kundeoplevelse.

Udfordringen

Kombinationen af en fysisk butik og en webshop gav udfordringer med hensyn til lagerstyring og ordrebehandling. Absolute Teamsport Antwerp bruger Winstore som sit POS-system og Lightspeed som sin webshop-platform, men disse systemer var ikke godt forbundet. Det betød, at ordrer skulle behandles manuelt, og at lagerbeholdningen skulle opdateres manuelt. Det førte til forkerte lagerniveauer, forsinkelser i ordreleveringen og en ekstra administrativ byrde for teamet.

Derudover var det vigtigt, at automatiseringen fungerede fejlfrit, da Absolute Teamsport Antwerp havde brugt Lightspeed med succes i mange år. Skiftet til en integreret løsning skulle køre problemfrit uden at forstyrre de daglige forretningsprocesser.

APIcenters løsning

For at overvinde disse udfordringer implementerede APIcenter et sømløst link mellem Winstore og Lightspeed. Som følge heraf blev ordrebehandling, lagerstyring og produktopdateringer fuldt automatiseret. Når en kunde afgiver en ordre i webshoppen, sendes den straks videre til Winstore uden behov for manuel indtastning. Samtidig opdateres lagerbeholdningen automatisk, så den korrekte tilgængelighed vises både online og i den fysiske butik.

Integrationen blev sat op, så Absolute Teamsport Antwerp kunne fortsætte med at arbejde uden afbrydelser. Teamet behøvede ikke at foretage nogen komplekse ændringer og kunne straks drage fordel af et velfungerende system, der automatisk tilpassede ordrer og lagerstyring.

Resultatet

Takket være automatisering med APIcenter er Absolute Teamsport Antwerp’s ordrehåndtering nu hurtigere og mere effektiv. Ordrer behandles øjeblikkeligt, lageret opdateres i realtid, og risikoen for fejl er blevet reduceret betydeligt. Dette har ikke kun sikret hurtigere behandlingstid, men også en bedre kundeoplevelse. Da forbindelsen har kørt fejlfrit i årevis, kan Absolute Teamsport Antwerp fokusere fuldt ud på yderligere vækst i deres forretning.