Absolute Teamsport Antwerp optimiza la gestión de pedidos con APIcenter

Absolute Teamsport Antwerp es una tienda de deportes especializada que suministra ropa y equipamiento deportivo a equipos y clubes deportivos. Con una tienda física y una tienda online en expansión, la gestión eficaz de los pedidos desempeña un papel crucial en sus operaciones. A lo largo de los años, Absolute Teamsport Antwerp se ha forjado una sólida reputación y mantiene su compromiso de ofrecer la mejor experiencia posible al cliente.

El reto

La combinación de una tienda física y una tienda web planteaba retos en términos de gestión de existencias y procesamiento de pedidos. Absolute Teamsport Antwerp utiliza Winstore como sistema de punto de venta y Lightspeed como plataforma de tienda web, pero estos sistemas no estaban bien conectados. Como consecuencia, había que procesar manualmente los pedidos y actualizar manualmente las existencias. Esto provocaba niveles de existencias incorrectos, retrasos en la entrega de pedidos y una carga administrativa adicional para el equipo.

Además, era importante que la automatización funcionara a la perfección, ya que Absolute Teamsport Antwerp llevaba muchos años utilizando Lightspeed con éxito. El cambio a una solución integrada tenía que realizarse sin problemas y sin interrumpir los procesos empresariales diarios.

La solución de APIcenter

Para superar estos retos, APIcenter implementó un enlace sin fisuras entre Winstore y Lightspeed. Como resultado, el procesamiento de pedidos, la gestión de existencias y las actualizaciones de productos se automatizaron por completo. Cuando un cliente hace un pedido en la tienda online, se envía inmediatamente a Winstore, sin necesidad de introducir datos manualmente. Al mismo tiempo, los niveles de existencias se actualizan automáticamente, mostrando la disponibilidad correcta tanto online como en la tienda física.

La integración se estableció de modo que Absolute Teamsport Antwerp pudiera seguir funcionando sin interrupción. El equipo no tuvo que realizar ningún cambio complejo y pudo beneficiarse inmediatamente de un sistema que funcionaba sin problemas y que alineaba automáticamente los pedidos y la gestión de existencias.

El resultado

Gracias a la automatización de APIcenter, la gestión de pedidos de Absolute Teamsport Antwerp es ahora más rápida y eficaz. Los pedidos se procesan al instante, las existencias se actualizan en tiempo real y el riesgo de errores se ha reducido significativamente. Esto no sólo ha garantizado un tiempo de procesamiento más rápido, sino también una mejor experiencia del cliente. Como el enlace funciona sin problemas desde hace años, Absolute Teamsport Antwerp puede centrarse plenamente en el crecimiento de su negocio.