Absolute Teamsport Antwerp optimise la gestion des commandes grâce à APIcenter

Absolute Teamsport Antwerp est un magasin de sport spécialisé dans la fourniture de vêtements et d’équipements de sport aux équipes et aux clubs sportifs. Avec un magasin physique et une boutique en ligne en pleine expansion, la gestion efficace des commandes joue un rôle crucial dans leurs opérations. Au fil des ans, Absolute Teamsport Antwerp s’est forgé une solide réputation et s’engage à offrir la meilleure expérience possible à ses clients.

Le défi

La combinaison d’un magasin physique et d’une boutique en ligne a posé des problèmes en termes de gestion des stocks et de traitement des commandes. Absolute Teamsport Antwerp utilise Winstore comme système de point de vente et Lightspeed comme plateforme de boutique en ligne, mais ces systèmes n’étaient pas bien connectés. Par conséquent, les commandes devaient être traitées et les stocks mis à jour manuellement. Cela entraînait des niveaux de stock incorrects, des retards dans la livraison des commandes et une charge administrative supplémentaire pour l’équipe.

En outre, il était important que l’automatisation fonctionne parfaitement, car Absolute Teamsport Antwerp utilisait Lightspeed avec succès depuis de nombreuses années. Le passage à une solution intégrée devait se faire en douceur, sans perturber les processus opérationnels quotidiens.

La solution APIcenter

Pour relever ces défis, APIcenter a mis en place une liaison transparente entre Winstore et Lightspeed. Le traitement des commandes, la gestion des stocks et la mise à jour des produits ont ainsi été entièrement automatisés. Dès qu’un client passe une commande dans la boutique en ligne, celle-ci est immédiatement transmise à Winstore, sans qu’il soit nécessaire de la saisir manuellement. Parallèlement, les niveaux de stock sont automatiquement mis à jour, ce qui permet d’afficher la disponibilité des produits en ligne et dans le magasin physique.

L’intégration a été mise en place de manière à ce qu’Absolute Teamsport Antwerp puisse continuer à fonctionner sans interruption. L’équipe n’a pas eu à effectuer de changements complexes et a pu bénéficier immédiatement d’un système fonctionnant sans heurts et alignant automatiquement les commandes et la gestion des stocks.

Le résultat

Grâce à l’automatisation par APIcenter, la gestion des commandes d’Absolute Teamsport Antwerp est désormais plus rapide et plus efficace. Les commandes sont traitées instantanément, le stock est mis à jour en temps réel et le risque d’erreurs a été considérablement réduit. Cela a permis non seulement d’accélérer le temps de traitement, mais aussi d’améliorer l’expérience des clients. Comme le lien fonctionne parfaitement depuis des années, Absolute Teamsport Antwerp peut se concentrer pleinement sur la croissance de ses activités.