Absolute Teamsport Antwerp optimerar orderhanteringen med APIcenter

Absolute Teamsport Antwerp är en specialiserad sportbutik som levererar sportkläder och utrustning till lag och idrottsklubbar. Med både en fysisk butik och en växande webbshop online spelar effektiv orderhantering en avgörande roll i deras verksamhet. Genom åren har Absolute Teamsport Antwerp byggt upp ett gott rykte och är fortsatt engagerade i att ge bästa möjliga kundupplevelse.

Utmaningen

Kombinationen av en fysisk butik och en webbshop medförde utmaningar när det gäller lagerhantering och orderhantering. Absolute Teamsport Antwerp använder Winstore som kassasystem och Lightspeed som webbshopsplattform, men dessa system var inte väl sammankopplade. Därför måste beställningarna behandlas manuellt och lagren uppdateras manuellt. Detta ledde till felaktiga lagernivåer, förseningar i orderleveranser och extra administrativa bördor för teamet.

Dessutom var det viktigt att automatiseringen fungerade felfritt, eftersom Absolute Teamsport Antwerp framgångsrikt hade använt Lightspeed i många år. Övergången till en integrerad lösning måste ske smidigt utan att störa de dagliga affärsprocesserna.

APIcenters lösning

För att övervinna dessa utmaningar implementerade APIcenter en sömlös länk mellan Winstore och Lightspeed. Som ett resultat var orderhantering, lagerhantering och produktuppdateringar helt automatiserade. När en kund gör en beställning i webbshoppen vidarebefordras den omedelbart till Winstore, utan behov av manuell inmatning. Samtidigt uppdateras lagernivåerna automatiskt, så att korrekt tillgänglighet visas både online och i den fysiska butiken.

Integrationen skapades så att Absolute Teamsport Antwerp kunde fortsätta sin verksamhet utan avbrott. Teamet behövde inte göra några komplicerade ändringar och kunde omedelbart dra nytta av ett smidigt fungerande system som automatiskt anpassade beställningar och lagerhantering.

Resultatet

Tack vare automatisering med APIcenter är Absolute Teamsport Antwerpens orderhantering nu snabbare och mer effektiv. Beställningar behandlas omedelbart, lager uppdateras i realtid och risken för fel har minskat avsevärt. Detta har inte bara säkerställt snabbare behandlingstid, utan också en bättre kundupplevelse. Eftersom länken har fungerat felfritt i flera år kan Absolute Teamsport Antwerp fokusera fullt ut på att utveckla verksamheten ytterligare.