Pustjens Percussion Products optimaliseert e-commerce processen met APIcenter

Pustjens Percussion Products is een gerenommeerd bedrijf dat zich richt op de verkoop en distributie van percussie-instrumenten. Het bedrijf levert zowel aan professionele muzikanten als muziekscholen en orkesten en heeft een uitgebreide webshop waarin een breed assortiment beschikbaar is. Met een groeiende online vraag was het noodzakelijk om de processen rond bestellingen en voorraadbeheer efficiënter in te richten.

Om handmatige administratie te verminderen en de verwerking van bestellingen te versnellen, werd een integratie gerealiseerd tussen Visma.net en CCV Shop. Hiermee kunnen orders direct worden verwerkt, voorraadniveaus automatisch worden bijgewerkt en productgegevens naadloos gesynchroniseerd, waardoor de webshop altijd de meest actuele informatie toont.

De uitdaging

Door het stijgende aantal bestellingen werd het steeds moeilijker om orders en voorraden handmatig te beheren. Doordat er geen automatische koppeling bestond tussen de systemen, moesten bestellingen handmatig worden overgezet naar Visma.net. Dit leidde tot extra administratieve lasten en vergrootte de kans op fouten, wat resulteerde in vertragingen en onnauwkeurigheden bij de verwerking van orders.

Daarnaast werd de voorraadstatus in CCV Shop niet in real-time bijgewerkt. Dit betekende dat klanten soms een bestelling plaatsten voor een product dat niet meer beschikbaar was, wat kon leiden tot annuleringen en teleurstelling bij de klant. Ook productinformatie moest handmatig worden aangepast, wat ervoor zorgde dat de webshop niet altijd de meest actuele gegevens toonde. Pustjens Percussion Products had een oplossing nodig die ervoor zorgde dat bestellingen, voorraadstanden en productgegevens naadloos tussen de systemen werden gesynchroniseerd.

De oplossing van APIcenter

Met APIcenter werd een volledige integratie opgezet tussen Visma.net en CCV Shop, waarmee drie essentiële processen werden geautomatiseerd. Allereerst worden verkooporders automatisch doorgestuurd naar Visma.net zodra een klant een bestelling plaatst in de webshop. Dit elimineert de noodzaak voor handmatige invoer en versnelt de verwerking van orders.

Daarnaast zorgt de integratie ervoor dat de voorraad in CCV Shop continu wordt bijgewerkt. Wanneer een product wordt verkocht, wordt de voorraadstatus direct aangepast in Visma.net en gesynchroniseerd met de webshop, zodat klanten altijd de juiste informatie over beschikbaarheid zien. Dit voorkomt misverstanden en helpt bij het verbeteren van de klanttevredenheid.

Tot slot wordt ook de productinformatie automatisch bijgewerkt tussen beide systemen. Wanneer een wijziging in Visma.net wordt doorgevoerd, zoals een prijsaanpassing of een nieuwe productomschrijving, wordt deze direct in CCV Shop verwerkt. Dit zorgt ervoor dat de webshop altijd de meest actuele en correcte informatie toont, zonder dat medewerkers hier handmatig aanpassingen voor hoeven te doen.

Het resultaat

Sinds de implementatie van APIcenter verlopen de e-commerce processen van Pustjens Percussion Products aanzienlijk efficiënter. Bestellingen worden automatisch verwerkt, de voorraad is altijd accuraat en productgegevens worden zonder vertraging bijgewerkt. Hierdoor heeft het bedrijf minder administratieve lasten, worden fouten geminimaliseerd en kunnen klanten rekenen op een soepel en betrouwbaar bestelproces.

Dankzij deze automatisering kan het team zich nu focussen op verdere groei en serviceverbetering, zonder zich zorgen te maken over handmatige invoer en inconsistenties in de webshop. De integratie tussen Visma.net en CCV Shop heeft ervoor gezorgd dat het volledige orderproces gestroomlijnd verloopt en klaar is voor verdere uitbreiding.