Pustjens Percussion Products, APIcenter ile e-ticaret süreçlerini optimize ediyor

Pustjens Percussion Products, vurmalı çalgıların satışı ve dağıtımına odaklanan köklü bir şirkettir. Şirket, profesyonel müzisyenlerin yanı sıra müzik okulları ve orkestralara da ürün tedarik etmektedir ve geniş bir ürün yelpazesine sahip kapsamlı bir web mağazası bulunmaktadır. Artan çevrimiçi taleple birlikte, siparişler ve stok yönetimi ile ilgili süreçlerin daha verimli bir şekilde ayarlanması gerekiyordu.

Manuel yönetimi azaltmak ve sipariş işlemlerini hızlandırmak için Visma.net ile CCV Shop arasında bir entegrasyon gerçekleştirildi. Bu, siparişlerin anında işlenmesine, stok seviyelerinin otomatik olarak güncellenmesine ve ürün verilerinin sorunsuz bir şekilde senkronize edilmesine olanak tanıyarak web mağazasının her zaman en güncel bilgileri göstermesini sağlar.

Meydan okuma

Artan sipariş sayısıyla birlikte, siparişleri ve stokları manuel olarak yönetmek giderek zorlaştı. Sistemler arasında otomatik entegrasyonu olmadığından, siparişlerin Visma.net’e manuel olarak aktarılması gerekiyordu. Bu durum ek idari yüke yol açıyor ve hata riskini artırarak sipariş işlemede gecikmelere ve yanlışlıklara neden oluyordu.

Ayrıca, CCV Shop’taki stok durumu gerçek zamanlı olarak güncellenmiyordu. Bu da müşterilerin bazen artık mevcut olmayan bir ürün için sipariş vermesi anlamına geliyordu ki bu da iptallere ve müşterilerin hayal kırıklığına uğramasına yol açabiliyordu. Ürün bilgilerinin de manuel olarak güncellenmesi gerekiyordu, bu da web mağazasının her zaman en güncel verileri göstermediği anlamına geliyordu. Pustjens Percussion Products, siparişlerin, stok seviyelerinin ve ürün verilerinin sistemler arasında sorunsuz bir şekilde senkronize edilmesini sağlayan bir çözüme ihtiyaç duyuyordu.

APIcenter’ın çözümü

APIcenter ile Visma.net ve CCV Shop arasında üç temel süreci otomatikleştiren tam bir entegrasyon kuruldu. İlk olarak, bir müşteri web mağazasında sipariş verir vermez satış siparişleri otomatik olarak Visma.net’e iletilir. Bu, manuel giriş ihtiyacını ortadan kaldırır ve sipariş işlemeyi hızlandırır.

Ayrıca entegrasyon, CCV Shop’ta stokların sürekli olarak güncellenmesini sağlar. Bir ürün satıldığında, stok durumu Visma.net’te hemen güncellenir ve web mağazası ile senkronize edilir, böylece müşteriler her zaman stok durumu hakkında doğru bilgileri görür. Bu, yanlış anlamaları önler ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.

Son olarak, ürün bilgileri de iki sistem arasında otomatik olarak güncellenir. Visma.net’te fiyat ayarlaması veya yeni bir ürün açıklaması gibi bir değişiklik yapıldığında, bu hemen CCV Shop’ta işlenir. Bu, çalışanların manuel olarak ayarlamalar yapmasına gerek kalmadan web mağazasının her zaman en güncel ve doğru bilgileri göstermesini sağlar.

Sonuç

APIcenter’ın uygulanmasından bu yana, Pustjens Percussion Products’ın e-ticaret süreçleri önemli ölçüde daha verimli çalışıyor. Siparişler otomatik olarak işleniyor, stoklar her zaman doğru oluyor ve ürün verileri gecikme olmaksızın güncelleniyor. Sonuç olarak, şirketin idari yükü azalıyor, hatalar en aza indiriliyor ve müşteriler sorunsuz ve güvenilir bir sipariş sürecine güvenebiliyor.

Bu otomasyon sayesinde ekip artık web mağazasındaki manuel girişler ve tutarsızlıklar konusunda endişelenmeden daha fazla büyümeye ve hizmet iyileştirmeye odaklanabiliyor. Visma.net ve CCV Shop arasındaki entegrasyon, tüm sipariş sürecinin kolaylaştırılmasını ve daha fazla genişlemeye hazır olmasını sağlamıştır.