Countrywood automatise les données de marketing et de commande grâce à APIcenter

Countrywood est un détaillant en ligne prospère spécialisé dans le mobilier de jardin, les cabanes en rondins, les auvents et les produits d’extérieur. Fondée par Annemijn Otten, l’entreprise est devenue un acteur de premier plan au Benelux. Avec un nombre croissant de clients et de commandes, il est devenu de plus en plus important non seulement d’automatiser le traitement des commandes, mais aussi d’utiliser plus efficacement les données des clients pour des campagnes de marketing ciblées.

Le défi

Countrywood utilise CCV Shop comme plateforme de vente en ligne et ActiveCampaign pour l’automatisation du marketing. Comme il n’y avait pas d’intégration directe entre ces systèmes, les données des commandes devaient être traitées manuellement et transférées à ActiveCampaign. Les données relatives aux clients n’étaient donc pas toujours à jour et les campagnes de marketing ne pouvaient pas être aussi ciblées.

En l’absence d’intégration automatique, Countrywood ne pouvait pas répondre de manière optimale au comportement d’achat des clients. Cela signifiait des occasions manquées d’envoyer aux clients des offres pertinentes ou des courriels de suivi basés sur leur historique d’achat. Le défi consistait à rendre les données de CCV Shop directement utilisables dans ActiveCampaign, pour permettre un marketing automatisé et personnalisé.

La solution APIcenter

APIcenter a mis en œuvre une intégration directe entre CCV Shop et ActiveCampaign, rendant les données de commande automatiquement disponibles dans ActiveCampaign. Dès qu’un client passe une commande, les données pertinentes sont transmises directement à ActiveCampaign, où elles peuvent être utilisées pour l’automatisation du marketing.

Grâce à cette intégration, Countrywood peut désormais créer des campagnes d’emailing dynamiques qui répondent au comportement et aux achats des clients. Pensez aux e-mails de suivi automatiques, aux offres de réduction personnalisées et aux recommandations de produits ciblées basées sur les commandes précédentes. Cela ne rend pas seulement la stratégie marketing de Countrywood plus efficace, mais aussi plus efficace pour augmenter la fidélité des clients et les achats répétés.

Le résultat

Les données relatives aux commandes sont désormais synchronisées en temps réel avec ActiveCampaign, ce qui permet aux clients de recevoir des offres pertinentes au bon moment. Cela a permis d’optimiser la stratégie marketing sans opérations manuelles supplémentaires.

Cette automatisation permet non seulement à Countrywood de gagner du temps, mais aussi d’être plus réactif aux besoins de ses clients.