Countrywood automatiserar marknadsföring och orderdata med APIcenter

Countrywood är en framgångsrik online-återförsäljare som specialiserar sig på trädgårdsmöbler, timmerstugor, skärmtak och utomhusprodukter. Företaget grundades av Annemijn Otten och har utvecklats till en ledande aktör i Benelux. Med ett ökande antal kunder och order blev det allt viktigare att inte bara automatisera orderhanteringen, utan också att använda kunddata mer effektivt för riktade marknadsföringskampanjer.

Utmaningen

Countrywood använder CCV Shop som plattform för sin webbshop och ActiveCampaign för automatisering av marknadsföring. Eftersom det inte fanns någon direkt integration mellan dessa system var man tvungen att bearbeta data från beställningar manuellt och överföra dem till ActiveCampaign. Detta innebar att kunddata inte alltid var uppdaterade och att marknadsföringskampanjerna kunde vara mindre målinriktade.

Avsaknaden av en automatisk integration innebar att Countrywood inte kunde svara på kundernas köpbeteende på ett optimalt sätt. Detta innebar missade möjligheter att skicka relevanta erbjudanden eller uppföljande e-postmeddelanden till kunderna baserat på deras köphistorik. Utmaningen var att göra data från CCV Shop direkt användbara i ActiveCampaign, vilket möjliggjorde automatiserad och personlig marknadsföring.

APIcenters lösning

APIcenter implementerade en direktintegration mellan CCV Shop och ActiveCampaign, vilket gör att orderdata automatiskt blir tillgängliga i ActiveCampaign. När en kund lägger en order vidarebefordras relevanta data direkt till ActiveCampaign, där de kan användas för automatiserad marknadsföring.

Tack vare denna integration kan Countrywood nu skapa dynamiska e-postkampanjer som reagerar på kundernas beteende och inköp. Tänk på automatiska uppföljningsmejl, personliga rabatterbjudanden och riktade produktrekommendationer baserade på tidigare beställningar. Detta gör inte bara Countrywoods marknadsföringsstrategi mer effektiv, utan också mer effektiv när det gäller att öka kundlojaliteten och upprepade köp.

Resultatet

Orderdata synkroniseras nu i realtid med ActiveCampaign, vilket gör att kunderna kan få relevanta erbjudanden vid rätt tidpunkt. Detta har lett till en optimerad marknadsföringsstrategi utan ytterligare manuella åtgärder.

Denna automatisering sparar inte bara tid för Countrywood, utan gör det också möjligt för företaget att svara mer specifikt på kundernas behov.