Countrywood automatizza i dati di marketing e degli ordini con APIcenter

Countrywood è un rivenditore online di successo specializzato in mobili da giardino, casette di legno, tettoie e prodotti per esterni. Fondata da Annemijn Otten, l’azienda si è sviluppata fino a diventare un’azienda leader nel Benelux. Con un numero crescente di clienti e di ordini, è diventato sempre più importante non solo automatizzare l’elaborazione degli ordini, ma anche utilizzare i dati dei clienti in modo più efficace per campagne di marketing mirate.

La sfida

Countrywood utilizza CCV Shop come piattaforma di web shop e ActiveCampaign per l’automazione del marketing. Poiché non esisteva un’integrazione diretta tra questi sistemi, i dati degli ordini dovevano essere elaborati manualmente e trasferiti ad ActiveCampaign. Ciò significava che i dati dei clienti non erano sempre aggiornati e le campagne di marketing non potevano essere così mirate.

La mancanza di un’integrazione automatica ha impedito a Countrywood di rispondere in modo ottimale al comportamento di acquisto dei clienti. Questo significava perdere l’opportunità di inviare ai clienti offerte pertinenti o e-mail di follow-up basate sulla loro storia di acquisti. La sfida consisteva nel rendere i dati di CCV Shop direttamente utilizzabili all’interno di ActiveCampaign, consentendo un marketing automatizzato e personalizzato.

La soluzione di APIcenter

APIcenter ha implementato un’integrazione diretta tra CCV Shop e ActiveCampaign, rendendo i dati degli ordini automaticamente disponibili in ActiveCampaign. Una volta che un cliente effettua un ordine, i dati relativi vengono inoltrati direttamente ad ActiveCampaign, dove possono essere utilizzati per l’automazione del marketing.

Grazie a questa integrazione, Countrywood può ora creare campagne email dinamiche che rispondono al comportamento e agli acquisti dei clienti. Si pensi alle email di follow-up automatico, alle offerte di sconti personalizzati e ai consigli mirati sui prodotti in base agli ordini precedenti. Questo non solo rende la strategia di marketing di Countrywood più efficiente, ma anche più efficace nell’aumentare la fedeltà dei clienti e gli acquisti ripetuti.

Il risultato

I dati degli ordini sono ora sincronizzati in tempo reale con ActiveCampaign, consentendo ai clienti di ricevere offerte pertinenti al momento giusto. Questo ha portato a una strategia di marketing ottimizzata senza ulteriori operazioni manuali.

Questa automazione non solo fa risparmiare tempo a Countrywood, ma permette anche all’azienda di essere più reattiva nei confronti delle esigenze dei clienti.