Countrywood automatiseert marketing en ordergegevens met APIcenter

Countrywood is een succesvolle online retailer gespecialiseerd in tuinmeubelen, blokhutten, overkappingen en outdoor producten. Opgericht door Annemijn Otten, heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een toonaangevende speler in de Benelux. Met een toenemend aantal klanten en bestellingen werd het steeds belangrijker om niet alleen de orderverwerking te automatiseren, maar ook klantdata effectiever te benutten voor gerichte marketingcampagnes.

De uitdaging

Countrywood gebruikt CCV Shop als webshop platform en ActiveCampaign voor marketing automatisering. Omdat er geen directe koppeling tussen deze systemen was, moesten gegevens uit bestellingen handmatig worden verwerkt en overgezet naar ActiveCampaign. Dit betekende dat klantgegevens niet altijd up-to-date waren en dat marketingcampagnes minder gericht konden worden ingezet.

Door het ontbreken van een automatische koppeling kon Countrywood niet optimaal inspelen op het aankoopgedrag van klanten. Dit betekende dat er kansen gemist werden om klanten relevante aanbiedingen of follow-up e-mails te sturen op basis van hun aankoopgeschiedenis. De uitdaging was om de data uit CCV Shop direct bruikbaar te maken binnen ActiveCampaign, zodat geautomatiseerde en gepersonaliseerde marketing mogelijk werd.

De oplossing van APIcenter

APIcenter implementeerde een directe koppeling tussen CCV Shop en ActiveCampaign, waardoor ordergegevens automatisch in ActiveCampaign beschikbaar komen. Zodra een klant een bestelling plaatst, worden de relevante gegevens direct doorgestuurd naar ActiveCampaign, waar ze kunnen worden gebruikt voor marketing automatisering.

Dankzij deze integratie kan Countrywood nu dynamische e-mailcampagnes opzetten die inspelen op het gedrag en de aankopen van klanten. Denk aan automatische follow-up e-mails, persoonlijke kortingsacties en gerichte productaanbevelingen op basis van eerdere bestellingen. Dit maakt de marketingstrategie van Countrywood niet alleen efficiënter, maar ook effectiever in het verhogen van klantloyaliteit en herhaalaankopen.

Het resultaat

Ordergegevens worden nu real-time gesynchroniseerd met ActiveCampaign, waardoor klanten op het juiste moment relevante aanbiedingen kunnen ontvangen. Dit heeft geleid tot een geoptimaliseerde marketingstrategie zonder extra handmatige handelingen.

Door deze automatisering bespaart Countrywood niet alleen tijd, maar kan het bedrijf ook gerichter inspelen op de behoeften van klanten.