Countrywood automatiserer marketing- og ordredata med APIcenter

Countrywood er en succesfuld onlineforhandler med speciale i havemøbler, bjælkehytter, baldakiner og udendørs produkter. Virksomheden blev grundlagt af Annemijn Otten og har udviklet sig til en førende aktør i Benelux. Med et stigende antal kunder og ordrer blev det stadig vigtigere ikke kun at automatisere ordrebehandlingen, men også at bruge kundedata mere effektivt til målrettede marketingkampagner.

Udfordringen

Countrywood bruger CCV Shop som webshop-platform og ActiveCampaign til marketing automation. Da der ikke var nogen direkte integration mellem disse systemer, skulle data fra ordrer behandles manuelt og overføres til ActiveCampaign. Det betød, at kundedataene ikke altid var opdaterede, og at markedsføringskampagnerne ikke kunne være lige så målrettede.

Manglen på en automatisk integration betød, at Countrywood ikke kunne reagere optimalt på kundernes købsadfærd. Det betød, at man gik glip af muligheder for at sende kunderne relevante tilbud eller opfølgende e-mails baseret på deres købshistorik. Udfordringen var at gøre dataene fra CCV Shop direkte anvendelige i ActiveCampaign, så de kunne bruges til automatiseret og personlig markedsføring.

APIcenters løsning

APIcenter implementerede en direkte integration mellem CCV Shop og ActiveCampaign, så ordredata automatisk bliver tilgængelige i ActiveCampaign. Når en kunde afgiver en ordre, videresendes de relevante data direkte til ActiveCampaign, hvor de kan bruges til automatiseret markedsføring.

Takket være denne integration kan Countrywood nu oprette dynamiske e-mailkampagner, der reagerer på kundernes adfærd og køb. Tænk på automatiske opfølgningsmails, personlige rabattilbud og målrettede produktanbefalinger baseret på tidligere ordrer. Det gør ikke kun Countrywoods marketingstrategi mere effektiv, men også mere effektiv i forhold til at øge kundeloyalitet og gentagne køb.

Resultatet

Ordredata synkroniseres nu i realtid med ActiveCampaign, så kunderne kan modtage relevante tilbud på det rigtige tidspunkt. Dette har ført til en optimeret markedsføringsstrategi uden yderligere manuelle operationer.

Denne automatisering sparer ikke kun Countrywood tid, men gør det også muligt for virksomheden at være mere lydhør over for kundernes behov.