Countrywood automatisiert Marketing und Auftragsdaten mit APIcenter

Countrywood ist ein erfolgreicher Online-Händler, der sich auf Gartenmöbel, Blockhütten, Vordächer und Outdoor-Produkte spezialisiert hat. Das von Annemijn Otten gegründete Unternehmen hat sich zu einem der führenden Anbieter in den Benelux-Ländern entwickelt. Mit einer wachsenden Zahl von Kunden und Bestellungen wurde es immer wichtiger, nicht nur die Auftragsabwicklung zu automatisieren, sondern auch die Kundendaten effektiver für gezielte Marketingkampagnen zu nutzen.

Die Herausforderung

Countrywood verwendet CCV Shop als Webshop-Plattform und ActiveCampaign für die Marketingautomatisierung. Da es keine direkte Integration zwischen diesen Systemen gab, mussten die Daten von Bestellungen manuell verarbeitet und an ActiveCampaign übertragen werden. Das bedeutete, dass die Kundendaten nicht immer auf dem neuesten Stand waren und die Marketingkampagnen weniger zielgerichtet sein konnten.

Das Fehlen eines automatischen Links bedeutete, dass Countrywood nicht optimal auf das Kaufverhalten der Kunden reagieren konnte. Dies bedeutete, dass Gelegenheiten verpasst wurden, den Kunden relevante Angebote oder Folge-E-Mails auf der Grundlage ihrer Kaufhistorie zu senden. Die Herausforderung bestand darin, die Daten aus dem CCV Shop direkt in ActiveCampaign nutzbar zu machen, um automatisiertes und personalisiertes Marketing zu ermöglichen.

Die Lösung von APIcenter

APIcenter hat eine direkte Integration zwischen CCV Shop und ActiveCampaign hergestellt, so dass die Bestelldaten automatisch in ActiveCampaign verfügbar sind. Sobald ein Kunde eine Bestellung aufgibt, werden die entsprechenden Daten direkt an ActiveCampaign weitergeleitet, wo sie für die Marketingautomatisierung verwendet werden können.

Dank dieser Integration kann Countrywood nun dynamische E-Mail-Kampagnen einrichten, die auf das Kundenverhalten und die Einkäufe reagieren. Denken Sie an automatische Folge-E-Mails, personalisierte Rabattangebote und gezielte Produktempfehlungen auf der Grundlage früherer Bestellungen. Dadurch wird die Marketingstrategie von Countrywood nicht nur effizienter, sondern auch effektiver, wenn es darum geht, die Kundentreue und Wiederholungskäufe zu erhöhen.

Das Ergebnis

Die Bestelldaten werden jetzt in Echtzeit mit ActiveCampaign synchronisiert, so dass die Kunden relevante Angebote zum richtigen Zeitpunkt erhalten können. Dies hat zu einer optimierten Marketingstrategie ohne zusätzliche manuelle Aktionen geführt.

Diese Automatisierung spart Countrywood nicht nur Zeit, sondern ermöglicht es dem Unternehmen auch, gezielter auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.