Countrywood automatiza los datos de marketing y pedidos con APIcenter

Countrywood es un exitoso minorista online especializado en muebles de jardín, cabañas de madera, toldos y productos de exterior. Fundada por Annemijn Otten, la empresa se ha convertido en una de las principales del Benelux. Con un número creciente de clientes y pedidos, cada vez era más importante no sólo automatizar el procesamiento de los pedidos, sino también utilizar los datos de los clientes de forma más eficaz para campañas de marketing específicas.

El reto

Countrywood utiliza CCV Shop como plataforma de tienda web y ActiveCampaign para la automatización del marketing. Como no había integración directa entre estos sistemas, los datos de los pedidos tenían que procesarse manualmente y transferirse a ActiveCampaign. Esto significaba que los datos de los clientes no siempre estaban actualizados y que las campañas de marketing no podían ser tan específicas.

La falta de una integración automática significaba que Countrywood no podía responder de forma óptima al comportamiento de compra de los clientes. Esto significaba que se perdían oportunidades de enviar a los clientes ofertas relevantes o correos electrónicos de seguimiento basados en su historial de compras. El reto consistía en hacer que los datos de CCV Shop pudieran utilizarse directamente en ActiveCampaign, permitiendo un marketing automatizado y personalizado.

La solución de APIcenter

APIcenter implementó una integración directa entre CCV Shop y ActiveCampaign, haciendo que los datos del pedido estén disponibles automáticamente en ActiveCampaign. Una vez que un cliente realiza un pedido, los datos relevantes se envían directamente a ActiveCampaign, donde pueden utilizarse para la automatización del marketing.

Gracias a esta integración, Countrywood puede ahora crear campañas de correo electrónico dinámicas que respondan al comportamiento y las compras de los clientes. Piensa en correos electrónicos de seguimiento automático, ofertas de descuento personalizadas y recomendaciones de productos específicas basadas en pedidos anteriores. Esto no sólo hace que la estrategia de marketing de Countrywood sea más eficiente, sino también más eficaz para aumentar la fidelidad de los clientes y la repetición de las compras.

El resultado

Los datos de los pedidos se sincronizan ahora en tiempo real con ActiveCampaign, lo que permite a los clientes recibir ofertas relevantes en el momento adecuado. Esto ha permitido optimizar la estrategia de marketing sin operaciones manuales adicionales.

Esta automatización no sólo ahorra tiempo a Countrywood, sino que también permite a la empresa responder mejor a las necesidades de los clientes.