Countrywood automatiza os dados de marketing e de encomendas com o APIcenter

Countrywood é um retalhista online de sucesso especializado em mobiliário de jardim, cabanas de madeira, toldos e produtos de exterior. Fundada por Annemijn Otten, a empresa tornou-se num líder no Benelux. Com um número crescente de clientes e encomendas, tornou-se cada vez mais importante não só automatizar o processamento de encomendas, mas também utilizar os dados dos clientes de forma mais eficaz para campanhas de marketing direcionadas.

O desafio

A Countrywood utiliza a CCV Shop como plataforma de loja virtual e a ActiveCampaign para a automatização do marketing. Como não havia uma integração direta entre estes sistemas, os dados das encomendas tinham de ser processados manualmente e transferidos para a ActiveCampaign. Isto significava que os dados dos clientes nem sempre estavam actualizados e que as campanhas de marketing não podiam ser tão direcionadas.

A falta de uma integração automática significava que a Countrywood não podia responder de forma óptima ao comportamento de compra dos clientes. Isto significava oportunidades perdidas de enviar aos clientes ofertas relevantes ou e-mails de acompanhamento com base no seu histórico de compras. O desafio era tornar os dados da CCV Shop diretamente utilizáveis na ActiveCampaign, permitindo um marketing automatizado e personalizado.

A solução do APIcenter

A APIcenter implementou uma integração direta entre a CCV Shop e a ActiveCampaign, tornando os dados das encomendas automaticamente disponíveis na ActiveCampaign. Assim que um cliente faz uma encomenda, os dados relevantes são encaminhados diretamente para a ActiveCampaign, onde podem ser utilizados para a automatização do marketing.

Graças a esta integração, a Countrywood pode agora criar campanhas de correio eletrónico dinâmicas que respondem ao comportamento e às compras dos clientes. Pensa em e-mails automáticos de acompanhamento, ofertas de desconto personalizadas e recomendações de produtos direcionados com base em encomendas anteriores. Isto não só torna a estratégia de marketing da Countrywood mais eficiente, como também mais eficaz para aumentar a fidelidade dos clientes e a repetição de compras.

O resultado

Os dados das encomendas são agora sincronizados em tempo real com a ActiveCampaign, permitindo que os clientes recebam ofertas relevantes no momento certo. Isto conduziu a uma estratégia de marketing optimizada sem operações manuais adicionais.

Esta automatização não só poupa tempo à Countrywood, como também permite que a empresa seja mais reactiva às necessidades dos clientes.