Van Kampen Lastechniek APIcenter ile ürün yönetimini otomatikleştiriyor

Van Kampen teknik ve endüstriyel ürünler konusunda uzmandır ve çeşitli sektörlerdeki müşterilerine geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Büyüyen ürün yelpazesi ve artan pazar talebiyle birlikte, ürün bilgilerinin yönetimini daha verimli ve hatasız hale getirmek çok önemliydi.

Meydan okuma

Sürekli genişleyen ürün yelpazesiyle, web mağazasındaki ürün bilgilerini manuel olarak yönetmek ve güncellemek zaman alan bir süreç haline geldi. Van Kampen, ERP sistemi olarak Silvasoft’u ve web mağazası platformu olarak WooCommerce’i kullanıyor, ancak doğrudan bir entegrasyon olmadan ürün verilerinin manuel olarak aktarılması gerekiyor. Bu sadece ekstra idari işlere yol açmakla kalmıyor, aynı zamanda ürün bilgilerinde hata olasılığını da artırıyor.

Otomatik senkronizasyonun olmaması, müşterilerin web mağazasında bazen yanlış ürün ayrıntıları görmesine, kafa karışıklığına ve ek müşteri sorgularına neden oluyordu. Van Kampen, ürün ayrıntılarının manuel müdahale olmadan her zaman güncel olmasını sağlayacak bir çözüm istiyordu.

APIcenter’ın çözümü

APIcenter, Silvasoft ve WooCommerce arasında bir entegrasyon kurarak ürün bilgilerini otomatik olarak senkronize etti. Silvasoft’ta bir değişiklik yapılır yapılmaz, web mağazasında hemen görülebilir. Bu, fiyatlar, açıklamalar ve stok durumları gibi ürün ayrıntılarının her zaman doğru ve güncel olduğu anlamına gelir.

APIcenter uygulaması, Van Kampen’in manuel giriş ve düzeltmelerle uğraşma ihtiyacını ortadan kaldırarak ekibin idari görevler yerine ürün geliştirme ve müşteri hizmetlerine odaklanmasını sağladı.

Sonuç

APIcenter’ın uygulanmasından bu yana, Van Kampen’deki ürün yönetimi daha hızlı ve daha verimli çalışıyor. Müşterilere web mağazasında her zaman doğru bilgiler gösteriliyor, bu da müşteri sorgularının sayısını azalttı ve genel müşteri deneyimini iyileştirdi. Otomatik bağlantı Van Kampen’e zaman kazandırıyor ve hata riskini azaltarak şirketin tamamen büyümeye ve ürün yelpazesini genişletmeye odaklanmasını sağlıyor.