Van Kampen Lastechniek automatiseert productbeheer met APIcenter

Van Kampen is een specialist in technische en industriële producten en levert een breed assortiment aan klanten in verschillende sectoren. Met een groeiend productaanbod en een toenemende vraag vanuit de markt was het essentieel om het beheer van productinformatie efficiënter en foutloos te laten verlopen.

De uitdaging

Met een steeds groter wordend assortiment werd het handmatig beheren en updaten van productinformatie in de webshop een tijdrovend proces. Van Kampen gebruikt Silvasoft als ERP-systeem en WooCommerce als webshop platform, maar zonder een directe koppeling dienen productgegevens handmatig te worden overgezet. Dit leidt niet alleen tot extra administratief werk, maar verhoogt ook de kans op fouten in de productinformatie.

Door het ontbreken van een geautomatiseerde synchronisatie konden klanten soms onjuiste product details zien in de webshop, wat voor verwarring zorgde en extra klantvragen opleverde. Van Kampen wilde een oplossing die ervoor zou zorgen dat productgegevens altijd up-to-date waren zonder handmatige tussenkomst.

De oplossing van APIcenter

APIcenter implementeerde een koppeling tussen Silvasoft en WooCommerce, waardoor productinformatie automatisch wordt gesynchroniseerd. Zodra er in Silvasoft een wijziging wordt doorgevoerd, wordt deze direct zichtbaar in de webshop. Dit betekent dat productdetails zoals prijzen, omschrijvingen en voorraadstatussen altijd accuraat en actueel zijn.

De implementatie van APIcenter zorgde ervoor dat Van Kampen zich niet langer hoefde bezig te houden met handmatige invoer en correcties, waardoor het team zich kon richten op productontwikkeling en klantenservice in plaats van op administratieve taken.

Het resultaat

Sinds de implementatie van APIcenter verloopt het productbeheer bij Van Kampen sneller en efficiënter. Klanten krijgen altijd de juiste informatie te zien in de webshop, waardoor het aantal klantvragen is verminderd en de algehele klantervaring is verbeterd. Door de geautomatiseerde koppeling bespaart Van Kampen tijd en verlaagt het de kans op fouten, waardoor het bedrijf zich volledig kan focussen op verdere groei en uitbreiding van het assortiment.