Van Kampen Lastechniek automatizza la gestione dei prodotti con APIcenter

Van Kampen è un’azienda specializzata in prodotti tecnici e industriali e fornisce un’ampia gamma di prodotti a clienti di vari settori. Con una gamma di prodotti in crescita e una domanda di mercato in aumento, era essenziale rendere la gestione delle informazioni sui prodotti più efficiente e priva di errori.

La sfida

Con un assortimento sempre più ampio, la gestione manuale e l’aggiornamento delle informazioni sui prodotti nel webshop diventava un processo che richiedeva molto tempo. Van Kampen utilizza Silvasoft come sistema ERP e WooCommerce come piattaforma webshop, ma senza un’integrazione diretta i dati dei prodotti devono essere trasferiti manualmente. Questo non solo comporta un ulteriore lavoro amministrativo, ma aumenta anche la possibilità di errori nelle informazioni sui prodotti.

A causa della mancanza di una sincronizzazione automatica, a volte i clienti potevano vedere i dettagli dei prodotti non corretti nel negozio web, causando confusione e generando ulteriori richieste da parte dei clienti. Van Kampen voleva una soluzione che garantisse che i dettagli dei prodotti fossero sempre aggiornati senza interventi manuali.

La soluzione di APIcenter

APIcenter ha implementato un’integrazione tra Silvasoft e WooCommerce, consentendo la sincronizzazione automatica delle informazioni sui prodotti. Non appena viene effettuata una modifica in Silvasoft, questa è immediatamente visibile nel negozio online. Ciò significa che i dettagli dei prodotti, come i prezzi, le descrizioni e lo stato delle scorte, sono sempre accurati e aggiornati.

L’implementazione di APIcenter ha eliminato la necessità per Van Kampen di occuparsi dell’inserimento manuale e delle correzioni, consentendo al team di concentrarsi sullo sviluppo del prodotto e sul servizio clienti invece che sulle attività amministrative.

Il risultato

Da quando è stato implementato APIcenter, la gestione dei prodotti di Van Kampen è più veloce ed efficiente. Ai clienti vengono sempre mostrate le informazioni corrette nel webshop, il che ha ridotto il numero di domande dei clienti e migliorato l’esperienza complessiva del cliente. Il collegamento automatizzato fa risparmiare tempo a Van Kampen e riduce il rischio di errori, permettendo all’azienda di concentrarsi completamente sull’ulteriore crescita e sull’espansione dell’assortimento.