Caso de cliente: Poesiat & Kater

Menos administración manual, ¡más tiempo para las ventas!

¿Pasar horas reescribiendo datos de tu tienda web en tu paquete de contabilidad? Los cerveceros de la fábrica de cerveza de Ámsterdam Poesiat & Kater tenían cosas mejores que hacer. Por eso les ayudamos con un enlace entre WooCommerce y Asperion. Ahora, la fábrica de cerveza por fin se atreve a invertir dinero en marketing y está lista para crecer.

Los pedidos y las facturas de la tienda online no coincidían
Poesiat & Kater llevaban unos años vendiendo cervezas en su tienda web, pero no les gustaba su propio sistema. “Teníamos un sitio web, pero la tienda web estaba en otro sitio y eso era confuso. Para nosotros y para nuestros clientes. El diseño tampoco nos gustaba, pero con el antiguo cms no podíamos chulear el sitio, por desgracia”, dice Julián Álvarez Zárate, cervecero y cofundador de Poesiat & Kater.

“El antiguo sitio web estaba vinculado a nuestro paquete contable Asperionpero eso tampoco fue bien. En la tienda web, por ejemplo, cada pedido tenía su propio número. Pero en Asperion, ese pedido tenía un número distinto. Como resultado, nuestro contable no podía ver qué facturas, pedidos y pagos iban juntos. Eso requería mucho tiempo de búsqueda. Los pedidos y las existencias tampoco se actualizaban automáticamente. Había que ir a Asperion y sólo con unos pocos clics se sincronizaban los pedidos. A veces nos olvidábamos de hacerlo”.

Pedidos automáticamente en la administración
Hace cuatro años, Julian estaba harto: “Pero un sitio web tan nuevo es un proyecto enorme. En 2022, tomamos medidas de verdad y tuvimos un nuevo sitio web con una tienda web creada en WordPress y WooCommerce. Y queríamos que los pedidos de la tienda web acabaran automáticamente en Asperion, ya que todo nuestro negocio funciona con ese paquete. Así que tenía y tenía que encontrar un enlace entre Asperion y WooCommerce. A través de Google, descubrí que sólo APIcenter podía organizarlo, así que programé una reunión con Jelle”.

Consejos sobre sincronizaciones
Su colaboración con APIcenter comenzó con una reunión sobre el negocio de Julian y sus deseos, ahora y en el futuro. Julian: “APIcenter lo sabe todo sobre el comercio electrónico y las formas de conectarse, pero cómo se utiliza un programa como WooCommerce o Asperion es diferente en cada empresa. Por eso explicamos cómo trabajamos con esos programas. Después, Jelle nos aconsejó sobre las sincronizaciones que necesitábamos. Conoce muy bien el mercado, así que también me dio un consejo sobre una parte en la que puedo imprimir fácilmente etiquetas de envío para nuestros paquetes. Optamos por tener sincronizados los pedidos, las existencias y la información sobre los productos. Queríamos alinear todos los campos para poder gestionarlos en WooCommerce”.

APIcenter se encarga de los aspectos técnicos
A partir de los deseos de Julian elaboramos un buen entre WooCommerce y Asperion. “Discutes cómo quieres que se configure el enlace y APIcenter hace el resto. Eso está muy bien, porque todo es bastante técnico. Y a mí me gustan más las tuberías y las bombas que el código informático”, dice el cervecero. “Sólo tuvimos que dar algunos permisos en la plataforma para autorizar el enlace. Luego empezaron a trabajar en la configuración y a hacer pedidos de prueba, y durante un rato ves que ocurren todo tipo de locuras en tu administración. Todo se coordinó en directo con nosotros mediante correo electrónico y pruebas, así que fue muy rápido. En 2 horas, el primer enlace ya estaba configurado. Los ajustes posteriores también fueron rápidos. Están al tanto de todo”.

Salta a la cima
Gracias al enlace, Poesiat & Kater tiene más tiempo para elaborar y vender cerveza. Esto se debe a que ya no tienen que teclear los datos de la tienda web en Asperion. El propio Julian lo dice: “Los pedidos de WooCommerce aparecen automáticamente en Asperion. Y si cambiamos las existencias en Asperion, por ejemplo, también ocurre automáticamente en la tienda web. Antes teníamos que hacer un seguimiento manual. Afortunadamente, ahora ocurre automáticamente”.

“Con el enlace, nuestros pedidos se ejecutan con mayor fluidez y, junto con el nuevo diseño, ofrecemos una mejor experiencia al cliente. También porque, por ejemplo, la información sobre existencias en la tienda web es siempre en tiempo real. Antes, no teníamos una buena base para hacernos públicos. Ahora por fin nos atrevemos a invertir tiempo y dinero en campañas de marketing para impulsar nuestras ventas online. Con nuestra nueva tienda web y la administración y logística en orden, podemos crecer con confianza”.

De nada Julian, ¡salud!