Countrywood, APIcenter ile pazarlama ve sipariş verilerini otomatikleştiriyor

Countrywood, bahçe mobilyaları, ahşap kabinler, kanopiler ve dış mekan ürünleri konusunda uzmanlaşmış başarılı bir çevrimiçi perakendecidir. Annemijn Otten tarafından kurulan şirket, Benelüks’te lider bir oyuncu haline geldi. Artan müşteri ve sipariş sayısıyla birlikte, yalnızca sipariş işlemeyi otomatikleştirmek değil, aynı zamanda hedeflenen pazarlama kampanyaları için müşteri verilerini daha etkili bir şekilde kullanmak da giderek daha önemli hale geldi.

Meydan okuma

Countrywood, web mağazası platformu olarak CCV Shop’u ve pazarlama otomasyonu için ActiveCampaign’i kullanıyor. Bu sistemler arasında doğrudan bir entegrasyonu olmadığından, siparişlerden elde edilen verilerin manuel olarak işlenmesi ve ActiveCampaign’e aktarılması gerekiyordu. Bu da müşteri verilerinin her zaman güncel olmaması ve pazarlama kampanyalarının daha az hedefli olması anlamına geliyordu.

Otomatik bir entegrasyonu olmaması, Countrywood’un müşterilerin satın alma davranışlarına en iyi şekilde yanıt verememesi anlamına geliyordu. Bu da müşterilere satın alma geçmişlerine göre ilgili teklifler veya takip e-postaları gönderme fırsatlarının kaçırılması anlamına geliyordu. Buradaki zorluk, CCV Shop’taki verileri doğrudan ActiveCampaign’de kullanılabilir hale getirerek otomatik ve kişiselleştirilmiş pazarlamaya olanak sağlamaktı.

APIcenter’ın çözümü

APIcenter, CCV Shop ile ActiveCampaign arasında doğrudan bir entegrasyonu kurarak sipariş verilerinin ActiveCampaign’de otomatik olarak kullanılabilir olmasını sağladı. Bir müşteri sipariş verdiğinde, ilgili veriler doğrudan ActiveCampaign’e iletilir ve burada pazarlama otomasyonu için kullanılabilir.

Bu entegrasyon sayesinde, Countrywood artık müşteri davranışlarına ve satın alımlarına yanıt veren dinamik e-posta kampanyaları oluşturabilir. Otomatik takip e-postaları, kişiselleştirilmiş indirim teklifleri ve önceki siparişlere dayalı hedeflenmiş ürün önerileri düşünün. Bu, Countrywood’un pazarlama stratejisini daha verimli hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda müşteri sadakatini ve tekrar satın alımları artırmada daha etkili olur.

Sonuç

Sipariş verileri artık ActiveCampaign ile gerçek zamanlı olarak senkronize ediliyor ve müşterilerin doğru zamanda ilgili teklifleri almasına olanak tanıyor. Bu, ek manuel eylemler olmadan optimize edilmiş bir pazarlama stratejisine yol açtı.

Bu otomasyon sadece Countrywood’a zaman kazandırmakla kalmıyor, aynı zamanda şirketin müşterilerin ihtiyaçlarına daha özel bir şekilde yanıt vermesini sağlıyor.