Absolute Teamsport Antwerp optymalizuje zarządzanie zamówieniami dzięki APIcenter

Absolute Teamsport Antwerp to specjalistyczny sklep sportowy dostarczający odzież i sprzęt sportowy drużynom i klubom sportowym. Posiadając zarówno sklep stacjonarny, jak i rozwijający się sklep internetowy, efektywne zarządzanie zamówieniami odgrywa kluczową rolę w ich działalności. Przez lata Absolute Teamsport Antwerp zbudował solidną reputację i pozostaje zaangażowany w zapewnianie jak najlepszej obsługi klienta.

Wyzwanie

Połączenie sklepu stacjonarnego i internetowego wiązało się z wyzwaniami w zakresie zarządzania zapasami i przetwarzania zamówień. Absolute Teamsport Antwerp używa Winstore jako systemu POS i Lightspeed jako platformy sklepu internetowego, ale systemy te nie były dobrze połączone. W rezultacie zamówienia musiały być przetwarzane ręcznie, a zapasy ręcznie aktualizowane. Prowadziło to do nieprawidłowych stanów magazynowych, opóźnień w realizacji zamówień i dodatkowego obciążenia administracyjnego dla zespołu.

Ważne było również, aby automatyzacja działała bezbłędnie, ponieważ Absolute Teamsport Antwerp z powodzeniem korzystał z Lightspeed od wielu lat. Przejście na zintegrowane rozwiązanie musiało przebiegać płynnie, bez zakłócania codziennych procesów biznesowych.

Rozwiązanie APIcenter

Aby sprostać tym wyzwaniom, APIcenter wdrożyło płynne połączenie między Winstore i Lightspeed. W rezultacie przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapasami i aktualizacje produktów zostały w pełni zautomatyzowane. Gdy klient złoży zamówienie w sklepie internetowym, jest ono natychmiast przekazywane do Winstore, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych. Jednocześnie stany magazynowe są automatycznie aktualizowane, wyświetlając prawidłową dostępność zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym.

Integracja została skonfigurowana tak, aby Absolute Teamsport Antwerp mógł nadal działać bez zakłóceń. Zespół nie musiał wprowadzać żadnych skomplikowanych zmian i mógł natychmiast skorzystać z płynnie działającego systemu, który automatycznie dostosowywał zamówienia i zarządzanie zapasami.

Wynik

Dzięki automatyzacji przez APIcenter, zarządzanie zamówieniami w Absolute Teamsport Antwerp jest teraz szybsze i bardziej wydajne. Zamówienia są przetwarzane natychmiast, stany magazynowe są aktualizowane w czasie rzeczywistym, a ryzyko błędów zostało znacznie zmniejszone. Zapewniło to nie tylko krótszy czas przetwarzania, ale także lepszą obsługę klienta. Ponieważ łącze działa bezbłędnie od lat, Absolute Teamsport Antwerp może w pełni skupić się na dalszym rozwoju swojej działalności.