EP:Tummers: Lo specialista locale di elettronica e elettrodomestici da oltre 100 anni!

EP:Tummers è un’azienda familiare che opera nel settore dell’elettronica di consumo dal 1923. Con otto negozi nel Limburgo e nel Brabante Settentrionale, a Roermond, Panningen, Weert, Tegelen, Echt, Horst, Sittard-Geleen e Asten, EP:Tummers è diventato il più grande rivenditore specializzato della regione.
L’azienda offre un’ampia gamma di prodotti, che vanno dai televisori alle apparecchiature audio fino agli elettrodomestici, ed è nota per il suo servizio e la sua competenza orientati al cliente.

La sfida

Con l’espansione dei negozi fisici e dei canali di vendita online, EP:Tummers ha dovuto affrontare la sfida di sincronizzare in modo efficiente la gestione dell’inventario, le informazioni sui prodotti e gli ordini di vendita tra la piattaforma di e-commerce Shopify e il sistema POS Aspos di Valk Solutions. La mancanza di una soluzione integrata comportava processi manuali che richiedevano molto tempo, un maggior rischio di errori e una visibilità limitata dell’inventario in tempo reale.

La soluzione APIcenter

Per affrontare queste sfide, APIcenter ha implementato un’integrazione avanzata tra Shopify e Aspos, con particolare attenzione al flusso degli ordini di vendita, al flusso dei prodotti e al flusso dell’inventario. Questa integrazione ha automatizzato la sincronizzazione delle informazioni sui prodotti, dei livelli di inventario e degli ordini di vendita tra i due sistemi, eliminando l’inserimento manuale e rendendo i dati disponibili in tempo reale. EP:Tummers ha impostato in gran parte l’integrazione stessa, dopodiché APIcenter l’ha assistita nella messa a punto dell’integrazione. Tra le altre cose, sono state create diverse regole aziendali per distribuire automaticamente gli ordini alle filiali corrette.

Risultato

L’implementazione dell’integrazione con APIcenter ha portato a miglioramenti significativi nei processi operativi di EP:Tummers. L’automazione dei flussi degli ordini di vendita, dei prodotti e dell’inventario ha comportato un notevole risparmio di tempo e una riduzione degli errori umani, aumentando l’accuratezza e l’affidabilità dei dati. Inoltre, la sincronizzazione in tempo reale dei livelli di inventario e delle informazioni sui prodotti ha aumentato la soddisfazione dei clienti, consentendo loro di contare su informazioni aggiornate e coerenti sia online che nei negozi fisici. Questo ha portato a una migliore esperienza di acquisto e a una maggiore fedeltà dei clienti. Inoltre, l’integrazione ha contribuito a ridurre i costi operativi grazie alla riduzione dei processi manuali e a un uso più efficiente delle risorse. La soluzione scalabile offre a EP:Tummers la flessibilità necessaria per supportare efficacemente la crescita e l’espansione future della sua attività, rafforzando ulteriormente la sua posizione di leader di mercato nella regione.