Service Level Agreements

APIcenter bied meerdere service level agreements. Je kunt ons bereiken via tickets of we kunnen een call met je inplannen.

Self service

Gratis

  • Handleidingen en documentatie
  • Training webinars
  • Getting started videos

SLA Basic

Email support binnen 8 uur op werkdagen.

29 / per maand

  • Antwoord op vragen binnen 8 uur op werkdagen, van 9.00 tot 17.00 uur.
  • Support via email en ticket systeem
Kopen

SLA Pro

Email support binnen 6 uur op werkdagen

59 / per maand

  • Antwoord op vragen binnen 6 uur op werkdagen, van 9.00 tot 17.00 uur.
  • Support via email en ticket systeem en mogelijkheid om een video meeting met customer success in te plannen
Kopen

Maatwerk

Neem contact op voor een SLA op maat

Vanaf

149 / per maand

  • Reactie op tickets binnen een af te spreken tijd
  • 24x7 support mogelijk
  • Support via email en video meetings
  • Dedicated customer success manager
Contact