O 2doboard simplifica a gestão de encomendas e as informações dos clientes com o APIcenter
A 2doboard é um fornecedor inovador de ferramentas de planeamento e organização que ajuda as empresas e os indivíduos a trabalharem de forma mais eficiente. Com uma presença online crescente através da sua loja virtual, tornou-se cada vez mais importante não só processar as encomendas de forma automatizada, mas também aproveitar melhor as informações dos clientes.
O desafio
A equipa da 2doboard passava muito tempo a processar manualmente as encomendas e a acompanhar os dados dos clientes. Utilizavam a ActiveCampaign como sistema de automatização de marketing e a CCV Shop como plataforma de loja virtual, mas os sistemas não estavam devidamente integrados. Isto significava que as encomendas tinham de ser introduzidas manualmente na ActiveCampaign, o que significava que as informações dos clientes nem sempre eram exactas.
Como os dados dos clientes e o histórico de encomendas não eram sincronizados automaticamente, a 2doboard não tinha a capacidade de criar campanhas de marketing direcionadas com base no comportamento de compra dos clientes. Isto limitava a sua capacidade de reforçar as relações com os clientes e aumentar as conversões.
A solução do APIcenter
A APIcenter implementou uma integração inteligente entre a ActiveCampaign e a CCV Shop, o que significa que as encomendas de vendas são agora automaticamente registadas na plataforma de marketing. Isto significa que o 2doboard pode ver instantaneamente que clientes compraram que produtos e utilizar esta informação para criar campanhas de marketing direcionadas.
Graças a esta automatização, podem agora ser criadas campanhas dinâmicas de correio eletrónico, com os clientes a receberem ofertas personalizadas ou mensagens de acompanhamento com base no seu histórico de compras. Isto não só ajuda a aumentar o envolvimento do cliente, como também incentiva a repetição de compras.
O resultado
Desde a implementação do APIcenter, o 2doboard tem uma melhor compreensão do comportamento do cliente. A integração torna possível executar campanhas de marketing automatizadas que respondem diretamente aos interesses e necessidades dos clientes.
Experimenta de graça!
Tal como o 2doboard, queres controlar melhor o processamento das tuas encomendas e os dados dos clientes? Com o APIcenter, a tua loja virtual e as ferramentas de marketing estão perfeitamente integradas, para que possas processar automaticamente as encomendas e tirar o máximo partido das informações sobre os clientes.