2doboard ottimizza la gestione degli ordini e gli approfondimenti sui clienti con APIcenter
2doboard è un fornitore innovativo di strumenti di pianificazione e organizzazione che aiuta aziende e privati a lavorare in modo più efficiente. Con una crescente presenza online attraverso il loro negozio web, è diventato sempre più importante non solo elaborare gli ordini in modo automatizzato, ma anche sfruttare meglio le informazioni sui clienti.
La sfida
Il team di 2doboard passava molto tempo a elaborare manualmente gli ordini e a tracciare i dati dei clienti. Utilizza ActiveCampaign come sistema di automazione del marketing e CCV Shop come piattaforma per il negozio web, ma i sistemi non erano correttamente integrati. Ciò significava che gli ordini dovevano essere inseriti manualmente in ActiveCampaign e che le informazioni sui clienti non erano sempre accurate.
Poiché i dati dei clienti e la cronologia degli ordini non venivano sincronizzati automaticamente, 2doboard non era in grado di creare campagne di marketing mirate in base al comportamento di acquisto dei clienti. Questo limitava la capacità di rafforzare le relazioni con i clienti e di aumentare le conversioni.
La soluzione di APIcenter
APIcenter ha implementato un’integrazione intelligente tra ActiveCampaign e CCV Shop, il che significa che gli ordini di vendita vengono ora registrati automaticamente nella piattaforma di marketing. Ciò significa che 2doboard può vedere immediatamente quali clienti hanno acquistato quali prodotti e utilizzare queste informazioni per impostare campagne di marketing mirate.
Grazie all’automazione, ora è possibile impostare campagne e-mail dinamiche, in cui i clienti ricevono offerte personalizzate o e-mail di follow-up in base alla loro storia di acquisti. Questo non solo contribuisce ad aumentare il coinvolgimento dei clienti, ma incoraggia anche gli acquisti ripetuti.
Il risultato
Da quando ha implementato APIcenter, 2doboard ha una migliore comprensione del comportamento dei clienti. L’integrazione rende possibile l’esecuzione di campagne di marketing automatizzate che rispondono direttamente agli interessi e alle esigenze dei clienti.
Provalo gratuitamente!
Anche tu, come 2doboard, vuoi avere un controllo migliore sull'elaborazione degli ordini e sui dati dei clienti? Con APIcenter, il tuo webshop e gli strumenti di marketing sono perfettamente integrati, in modo da poter elaborare automaticamente gli ordini e sfruttare al meglio le informazioni sui clienti.